10月26日海口王女士请朋友吃饭 , 提前在饭店定好了1298的菜品 。等到结账时居然要1906!店家回应是王女士的椰子水消费了608元 , 王女士大惑不解 , 因为当时服务员告诉她的是椰子38……
原来当天王女士和朋友到齐后 , 由于当天很多人都是开车来的 , 所以大家提议就喝饮料好了 , 这时有人提出这里的椰子水很好喝 , 是直接打开新鲜椰子倒出来的 , 没有任何添加剂 , 十分健康 , 于是王女士叫来服务员 , 得知椰子38后 , 就要了三扎 , 酒桌上大家相谈甚欢 , 酒足饭饱以后 , 王女士前去结账 , 店家拿出账单总计1906元 , 王女士怎么也想不通 , 自己定的1298的菜 , 3扎椰子也就114元 , 怎么就1906了?然而酒店的回复让王女士哭笑不得 , 椰子是38一个 , 王女士点了三扎 , 用了16个椰子 , 所以总共是608元!
对比王女士很气愤 , 服务员在报价时并没有说明椰子38是一个 , 而不是一扎 , 这是在误导消费者!但是酒店表示 , 椰子的价格已经明文标价写在菜单上面 , 是王女士没注意 。事后王女士向市监局举报该行为 , 但是市监局却判定酒店无过错 。
根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为 。经营者实行明码标价 , 应当遵循公开、公平和诚实信用的原则 , 遵守价格法律、法规 。因为店家已经在菜单上标明了38元一个椰子 , 所以店家不存在欺诈行为 , 所以不需要赔偿王女士 。
但是根据《民法典》第五百零九条的规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务 。当事人应当遵循信原则 , 根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 。
服务员在王女士点饮料时 , 应该有义务提醒王女士 , 38元是一个 , 而不是一扎 , 因此服务员应当向王女士道歉 。
【椰子380百度百科】其实生活中经常发生类似的事件 , 曾经的新疆切糕 , 也是因为搞不清“单位”问题引起消费者误解 , 大家在日常消费的时候一定宁可多问一句 , 避免一不小心就掉进消费陷阱了~
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