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天猫供销被投诉售假怎么处理 处理技巧解读

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售假不容接受的一种行为，所以天猫店铺若是出现售假行为，就会遭到消费者或者品牌方投诉，而且投诉成立的情况下，还会直接被扣除保证金 。那么天猫供销被投诉售假怎么处理？下文将为你解读有关处理技巧 。
当天猫供销店铺被投诉售假时，商家若想避免平台处罚，就应当掌握有关处理技巧 。
技巧一：当天猫供销店铺被投诉售假，商家若的确存在售假行为时，应当第一时间与投诉方协商和解 。
当天猫供销店铺被投诉售假时，商家若的确存在售假行为时，应当第一时间与投诉方协商和解 。
当与投诉方协商之前，商家应当自行将售假商品下架，并向投诉方表示自己已经停止了侵权行为，希望可以得到投诉方谅解 。
当投诉方愿意与商家协商后，投诉方若是要求商家做出赔偿，则应当向资深商家请教具体赔偿金额是多少，确定赔偿金额后，再与投诉方联系，双方达成和解协议后，投诉方就会主动撤销投诉 。
技巧二：当天猫供销店铺被投诉售假，商家若是并不存在售假行为时，商家就应该通过申诉来维权 。
当天猫供销店铺被投诉售假，商家若是并不存在售假行为时，商家就应该通过申诉来维权 。关于申诉的方法，可以找待处理团队协助，也可以自己进入后台完成申诉 。
如果商家选择自己申诉，则应该搜集与售假申诉相关的凭证，比如正规进货凭证；销售授权证明；商标使用授权证明等等 。
有了这些申诉凭证后，在进入后台——体检中心——违规页面，点击查看/申诉，提交申诉相关凭证，再添加一些申诉说明即可 。
技巧三：当天猫供销店铺被投诉售假，商家若想避免被投诉售假，则应当获取授权再去销售 。
如果说商家想要更好的避免被投诉售假的情况，那么就建议商家在销售商品之前，应当先获取授权 。
在选择某个品牌商品进行销售之前，商家应当先与品牌方联系，表达想与品牌方合作的意向，只要品牌方同意将销售权利或商标权利授权于你，商家再去销售，就不怕被投诉售假 。
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【天猫供销被投诉售假怎么处理 处理技巧解读】 

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