TikTok与美国仓库建立合作关系
TikTok电商的步子迈得越来越大了 。
近日 ， TikTok为确保在其应用程序上成交的产品能顺利地到达消费者手中 ， 为卖家存放货物、提供包装和运输商品等服务 ， 目前其已与美国仓库建立了合作关系 ， 并签署了物流协议 。
显然 ， Tik Tok并没有选择建立自己的仓库、物流网络 ， 而是通过与租赁和经营仓库的第三方物流公司达成合作的方式 ， 为美国卖家提供更好的履约服务 。
从这项行动来看 ， Tik Tok的目的似乎只有一个 ， 挑战亚马逊、SHEIN ， 以及Temu等强劲的对手 。
除了美国 ， TikTok还在英国上线了一项新的购物功能 "Trendy Beat"（新潮节拍） ， 在该模块中会售卖一些在短视频中受到用户欢迎的商品 ， 这些商品均从中国发货 ， 并由 TikTok 母公司字节跳动旗下一家在新加坡注册的公司进行销售 。
相关信息表示 ， TikTok 内部将这一项目称为 "Project S" ， 主要是希望借助自身对当前商品趋势的了解 ， 来自行获取或制造商品 ， 从而扩大平台的在线零售业务 。
此外 ， 字节跳动也在打造在线零售部门 ， 目前已开始从SHEIN 等跨境电商平台 "挖人" 。
以上种种迹象表明 ， TikTok正在围绕用户全链路 ， 一边为商家提供完备的物流履约体系 ， 一边推进在线零售业务扩张 ， 提升用户购物满意度 ， 寻求与亚马逊、SHEIN ， 以及Temu等平台开展正面对抗 。
值得注意的是 ， 2022年 ， TikTok的全球收入为35亿美元 ， 同比2021年的23亿美元 ， 增长将近60% 。按照TikTok的计划 ， 2023年其将实现全球电商业务的规模扩大四倍以上的目标 ， 并达到200亿美元的商品销售额 。
或许正是为了实现这一目标 ， TikTok才将其电商业务TikTok Shop的重点放在了全面开拓市场规模上 。
尤其针对东南亚 ， TikTokShop更是使出了浑身解数 。2022年,TikTok Shop相继进入新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南、泰国等东南亚国家 ， 而后其又陆续在印度尼西亚、泰国、菲律宾等东南亚国家上线了商城功能 。在TikTok Shop的严密布局下 ， 2022年 ， 其东南亚的GMV达到44亿美元,较2021年增长了四倍以上 。
为了把握住当下东南亚市场的红利 ， TikTok CEO周受资表示 ， 未来几年 ， 将在印度尼西亚和东南亚市场投资数十亿美元 ， 致力于将TikTok从娱乐性质的短视频平台发展为包括电商在内的综合型平台 。
而在欧美市场 ， Tik Tok也没停下脚步 。6月6日 ， TikTok Shop英国商城正式开始营业,预计今年7月份TikTok Shop美国商城也将启用 。
结合前文谈到的英美布局来看 ， TikTok Shop加快英美两国的布局,也是为了在快速增长的东南亚市场外 ， 挖掘新的市场增量 。
相较东南亚用户而言 ， 欧美用户的直播购物习惯尚未养成 ， 潜在市场空间巨大 ， 对TikTok Shop来说是一个重要的突破口 。
综上可见 ， TikTok Shop接下来将以开拓印度尼西亚等东南亚市场为主 ， 同时以扩大欧美等地业务规模为辅 ， 正面挑战亚马逊、SHEIN和Temu等跨境电商平台 。
正面对抗SHEIN和Temu
在国内电商市场中 ， 拼多多凭借百亿补贴和砍一刀等核心策略 ， 迅速抢占用户心智 ， 成为京东、阿里之外的第三大电商巨头 。
而在跨境电商市场中 ， 复制拼多多打法的Temu ， 凭借实惠的价格 ， 以及独创的社交裂变玩法 ， 在海外强势扩张 ， 逐渐成为海外零售电商新贵 。
去年9月 ， Temu在美国正式上线；今年2月 ， Temu推出了加拿大站点；同年3月 ， Temu正式进入澳大利亚和新西兰市场；一个月后 ， Temu英国站正式上线 ， 德国站、荷兰站、意大利站、法国站、西班牙站紧随其后相继开放；5月18日 ， Temu又新增了奥地利和墨西哥两个国家站点……
时至今日 ， Temu已开通了12个站点 ， 全球扩张速度相当惊人 ， 尤其在欧美地区更是呈现出风卷残云之势 。
截至2023年第一季度 ， Temu 的GMV 已接近10亿美元 ， 折扣前的定价口径 GMV 约为20亿美元 ， 呈现出良好的发展态势 。
面对这种情况 ， TikTok Shop坐不住了 ， 开始加快布局欧美市场的步伐 。基于此 ， TikTok开始与美国第三方物流公司达成合作 ， 并在英国推出"S计划" ， 希望通过带来多元化的用户体验 ， 收获更多欧美消费者的认可 。
对TikTok Shop而言 ， 在跨境电商这条路上 ， 它有两个劲敌 ， 一个是Temu ， 而另一个是SHEIN 。
营收方面 ， 去年SHEIN的全球营收约为230亿美元 ， 同比增长约50% ， 利润达到8亿美元 ， 营收增幅远高于ZARa、H&M等大型快时尚品牌 。
下载量方面 ， 2022年SHEIN的全球下载量登顶 ， 目前其在美国的下载量仅次于亚马逊 。
订单价值方面 ， 今年4月 ， SHEIN在美国的平均订单价值约为70美元 ， Zara为93美元 ， 沃尔玛为52美元 ， 亚马逊为46美元 。
综合以上三组数据 ， 可以看出 ， 即便对手是世界上最大的在线零售商亚马逊 ， SHEIN也存在很大的优势 。
值得注意的是 ， 美国一直是SHEIN的大本营 。2022年 ， SHEIN的全年营收有将近30%来自美国 ， 截至目前 ， SHEIN已占到美国快时尚销售额的一半左右 。
对众多美国消费者来说 ， SHEIN已经成为他们生活中不可或缺的购物APP 。
单从影响力来看 ， TikTok Shop若想在欧美市场成功掘金 ， 必定绕不开SHEIN这个强有力的对手 。
总而言之 ， TikTok Shop要想抢滩海外市场 ， 从跨境电商市场中分得一杯羹 ， 只有东南亚一张底牌远远不够 ， 只有挑战Temu和SHEIN ， 拥抱欧美市场才有出路 。
用户心智的争夺战正式打响
如今 ， 跨境电商已进入加速阶段 ， 而用户心智的竞争才刚刚开始 。
此前有机构预测 ， 2026年全球电商渗透率将达到24% ， 市场规模将突破9.1亿美元 ， 处于高速增长阶段 。
为争夺跨境电商市场的份额 ， 速卖通、Temu、TikTok Shop相继开始力推全托管模式 ， 将仓库托管、履约托管、结算托管、流量托管四种形式结合起来 ， 丰富商品品类 。而SHEIN不久前也开放了第三方卖家入驻 ， 继续沿袭此前自营时期的完全托管模式 。
对这些跨境电商平台而言 ， 全托管模式可以助力平台把控商品质量、物流和用户体验 ， 让海外消费者购买到物美价廉的商品 ， 提升复购率和转化率 。
随着这一模式在海外市场逐渐推广开来 ， 了解用户、接近用户、获得用户关注、挖掘用户真实的需求 ， 变得愈发重要 。
从这一点来看 ， 接下来跨境电商平台必须放下对市场扩张的执念 ， 转身向用户走去 ， 对海外消费者的喜好进行更多考量 ， 以更具差异化的产品品类 ， 满足用户不断增长与变化的个性化需求 。
换句话说 ， 无论是深耕海外多年的SHEIN ， 还是出海不久的Temu ， 抑或是拥有庞大用户基数的TikTok Shop ， 在当下激烈的竞争环境中 ， 如何抓住用户心智始终是绕不开的话题与环节 。
随着海外电商市场走向成熟 ， 平台需要更全面地布局用户体验 ， 提升用户粘性 ， 抓住用户心智 ， 避免陷入盲目的市场扩张之中 。
在未来几年 ， TikTok Shop等电商平台包必须不断吸引新用户 ， 打造差异化的竞争优势 ， 才能获得长远发展 。
【TikTok盯上欧美市场，全面对标SHEIN和Temu】作者 | 潘多拉
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