搜索是大家频繁接触的功能,作者就搜索框相关的一些特点和细节,为搜索框的设计师提供一些建议和思考,希望本篇文章能对大家有所帮助 。
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你可能认为,搜索不就是一个矩形框+放大镜图标再加一个占位符不就搞定了吗?经过多年的设计工作频繁设计搜索功能后,我发现在不同类型的产品中搜索框的交互方式、视觉样式都有所不同,且用户在搜索前、搜索中、搜索后都需要注意用户在搜索各个流程中的可能操作,包括正向流程、反向流程 。搜索框的设计并不简单,很多的细节需要设计师去注意和思考的 。下面总结一下我在设计搜索框的经验,分享给大家 。
一、搜索的基本属性
搜索是用户将查询的信息输入搜索器中,搜索引擎就会在约定的规则下将获取到的信息反馈给用户的过程 。搜索是 B 端产品中非常重要的一个功能模块,通过搜索框用户可以快速找到或者筛选出自己想要的内容,在引导用户走向方面起到了绝对性的作用 。
1. 用户分层体验设计中有个概念叫用户分层,即便是同一个页面,我们也需要去细分不同的场景对用户做分层,为不同的用户做设计,搜索功能就是最好的为有明确目标的用户分层的设计 。搜索功能的用户分层可分为几种场景:
- 有明确想搜的内容并记得所有关键词
- 有明确想搜的内容但记不清所有关键词
- 无明确想搜的内容
2. 搜索的作用
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2.1 降低用户的行为门槛
搜索功能可以简单地输入,快速输出,只要几个关键字就可以获得符合用户需求的内容,将原有的用户行为成本转移给系统,从而让使用体验更加快捷、轻松 。
【b端的智能搜索 如何做好b端搜索功能】同时语音输入和拍照搜索进一步降低了用户行为门槛 。
2.2 减少用户操作,缩短行为路径
搜索功能可以帮助用户快速定位信息,从而提高了用户对内容的触达效率 。常见的例子就是:bir 用户有明确的购物需求时,不需要一步步点击商品分类,选择商品类型、品牌等信息,就可以快速直达自己所需的商品 。
所以,搜索框的体验如何,决定着B端产品解决问题的能力、效率以及用户的使用频率 。
好的搜索框一方面能帮助用户节约时间成本,让用户在大量且复杂的信息中筛查所需目标,提升用户体验;另一方面,还能协助产品收集用户行为目标并做好数据埋点,为后期的更新迭代提供强有力的依据 。
除了设计方式外,搜索还涉及到结果信息的数据匹配规则,受到算法精准性、商业化干预程度的影响,设计师同样需要关注搜索结果如何更好地匹配用户的精确搜索、模糊搜索需求,以从信息设计层面提升用户体验 。
二、搜索的流程
搜索流程,即搜索前、搜索中、搜索后的页面跳转以及搜索框形态的变化 。
对应的就有:搜索入口——搜索推荐页——搜索联想页——搜索结果页——搜索结果页返回 。
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