拼多多消费者服务体验分怎么提升
大家好 , 我是房坤 , 花名一空 , 我又来了哦
1 , 打开商家后台
2 , 找到左侧数据中心---点击服务数据
3 , 点击消费者体检指标
4 , 总共有4个重要指标 , 可以让我们都要做的最好 , 只要每一个指标提高了 , 总的服务分数才会提高 , 根据指标下的指标一个一个提高 。
5 , 基础服务的提高 , 商品体验的提高
6 , 发货体验和物流体验每一个指标一个一个提高哦
拼多多dsr评分是什么意思拼多多dsr评分快速提高的方法:
1、物流速度
物流速度的好坏很大程度上都决定了DSR评分的高低 , 快的物流能够提高用户的购物体验 , 保障商品质量还能提高店铺物流服务指标 , 虚假发货等重要的评分数据 。
2、物流跟进
在商品发货后商家还要及时跟进订单物流 , 在订单出现滞留或丢失等情况时及时联系物流公司 , 避免因为物流原因引来差评或质疑从而影响物流评分 。
3、发货速度
拼多多在发货时间上不同于淘宝 , 拼多多是有发货时间规定的 , 卖家必须在48小时内发货 , 延迟发货就会受到罚款 , 所以为了避免发货延迟或遇上运输问题影响买家的购物体验 , 商家应该做到在每天5-6点前的订单都在当天发货 。
4、产品质量
产品质量是立足根本 , 拼多多这个品台上的最大优势就是价格 , 所以价格是引流的一个要点 , 但因为价格低所以产品质量也饱受质疑 , 进场有很多商家为了利益出现以次充好的情况 , , 但这种方法是走不长远的 , 要想让拼多多更长久的走下去就必须把控好产品质量 , 做到真正的物美价廉 , 提高性价比 , 做好产品质量就不怕没有消费市场 。
5、售后服务
没有哪位商家对于每个订单都是万无一失的 , 偶尔也会出现商品发错或者产品质量等问题 , 对于出现的而这些问题售后客服一定要和客户协商好 , 主动承担责任 , 避免出现售后问题 。好的售后服务能够提高用户的消费体验 , 留住客户 , 让新客户成为你的老客户 , 让老客户成为你店铺的忠实顾客 。提升DSR评分的同时还能增加客户回购率 。
拼多多支付怎么关一、拼多多先用后付开通条件
由于拼多多先用后付是拼多多联合微信支付推出的 , 拼多多作为第三方电商购物平台 , 微信提供在线支付服务 , 风险是由微信的财付通科技承担的 , 所以需要满足微信先用后付的条件 。
而微信先用后付的条件需要根据微信支付分的高低来看 , 其中拼多多购物的先用后付服务需要微信支付分达到500分及以上才有机会使用 , 大家可以先在微信-我的-钱包-支付分页面查看一下分数多少 。
二、拼多多先用后付开通步骤
1、打开拼多多购物平台 , 点击右下角的“个人中心”;
2、选择齿轮状的“设置”图标进入 , 找到“先用后付设置”;
3、进入后点击最下方的“立即领取”按钮 , 页面跳转至微信;
4、显示拼多多先用后付服务 , 微信支付分要求500分以上 , 若满足 , 则点击“确认”按钮即可 。
使用拼多多先用后付可以先享受0元付款的购物下单 , 再享受15天的消费体验期 , 若在商家发货后的这15天内对商品感觉满意 , 则再确认收货从绑定的账户中进行扣款 , 若收货不满意 , 则可以直接发起售后 , 售后成功则无需扣款 。
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