目录
1 关键要点
2 介绍
3 什么是 PDCA 循环？
4 PDCA循环的步骤是什么？4.1 计划4.2 做4.3 检查4.4 行为
5 在 OKR 中集成 PDCA 循环
6 使用 PDCA 改进 OKR
7 结论
关键要点
- PDCA 优化组织的流程
- 制造和管理等领域的许多组织利用“计划检查行动”周期来适应变化
- PDCA 可以帮助所有企业和个人进行专业和个人改进
在任何业务中 ， 客户满意度都会波动 。在仔细检查客户评论时 ， 您可能会开始注意到一种模式或反复出现的投诉 ， 例如延迟交付或沟通不畅 。发生这种情况时 ， 领导者通常会通过调整其流程的一部分来做出回应——例如寻找替代供应商 。结果 ， 客户的满意率迅速上升 ， 并开始给予积极的反馈 。
根据反馈和问题实施更改是计划、执行、检查、行动周期（PDCA 周期）的全部内容 。根据本杰明·富兰克林的说法 ， 改进、成就和成功这些词没有任何意义 ， 除非它们被应用于持续成长和进步的过程 。
没有不断的成长和进步 ， 进步、成就、成功这些词就没有任何意义 。– 本杰明-富兰克林什么是 PDCA 循环？
PDCA循环是一种绩效管理方法 ， 专注于持续改进组织的各种流程 。这个循环有四个阶段：计划、执行、检查和行动 。它使组织能够有效地适应市场动态 ， 提高生产力并满足客户的需求 。
PDCA循环的步骤是什么？
PDCA 循环使您能够解决众多挑战并有效地开发解决方案 。以下是四个步骤：
文章插图
计划
在这个级别 ， 您制定了解决过去遇到的挑战的策略 。确保您有合适的人员对问题进行分析并为您的公司制定切实可行的计划 。
始终确保您选择能够集思广益、适应不断变化的环境并采用新技术以获得更好结果的人 。有了合适的团队 ， 您可以查明您的挑战 ， 对其进行分类 ， 并制定成功解决这些问题的行动计划 。
做
“做”是循环的第二步 。在此阶段 ， 您执行在第一阶段制定的行动计划 。这是周期中的一个重要阶段 ， 因此请确保您仔细遵循您的计划并记录任何结果 。这些将在 PDCA 循环过程的后期派上用场 。
此外 ， 请记住 ， 您必须与 PDCA 循环中涉及的所有员工进行沟通和培训 ， 并了解您正在使用的技术、为每个阶段设定的截止日期以及您在流程的每个阶段所采取的行动. 当您准备好所有必要的准备工作时 ， PDCA 循环的“执行”阶段可以获得出色的结果 。
检查
“检查”是循环的第三阶段 。在此步骤中 ， 您的团队将仔细检查和分析执行计划的结果 。检查对于确定计划的实施是否成功至关重要 。此外 ， 您可以比较初始和当前情况的结果 ， 以确定您是否走在正确的轨道上 。如果结果没有达到您的预期 ， 您可以对规划过程进行逆向工程以获得更好的结果 。
行为
“行动”是循环的最后一步 ， 涉及将这个循环的结果照常应用到您的操作中 。结果 ， 您改进了关键流程 ， 并获得了改进的结果 。如果您决定再次进行此过程 ， 您可以使用此新基线并继续推进您的进度 ， 这样您就可以一次又一次地改进您的操作 。
在OKR中集成 PDCA 循环
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