陆陆续续历时3天写出的自己的一点心得 , 希望能给服装实体店的同行 , 提供一点启发
熟悉我的朋友应该都知道 。在提出一个问题之前 , 喜欢先分析问题背后关键的人事物 。
- 实体服装店基本特征:固定的场地;固定的销售模式
- 线上销售基本特征:不停的根据平台规则改变运营思路;不停的研究数据;不停的拍款测款
- 零售客户最基本特征:不忠于任何产品 , 有无数的替代品 。
- 出单的基本逻辑:消费者信任你 , 对于有需求的货品则下单
线上太好导致线下一片哀鸣? 目前的环境下 , 我不敢说线上销售做的有多好 。
其实线上销售一直变化的很快 , 规则的变化 , 流量入口的变化 , 价格区间的差异 , 然后得益于线上销售面之广 , 以及基本玩法方案复制的便利 , 总能很快的进行玩法的迭代升级 。
反观线下的运营方案 , 其实一直未曾发生很大的变化 。
选址 , 上货 , 等上门 , 躺赚 。这是最常规的开店步骤与逻辑 。
选好地段 , 规划自己的用户画像 , 谈供应链并上货 , 测试自己的用户人群 , 根据用户的使用场景优化用户画像 , 建立自己的品牌或者IP定位 , 优化货品品控 。这是拥抱大数据时代的开店步骤和逻辑 。
优化重心在哪里? 其实很多人一直把重心在更换自身货品的步骤上 。而忽略了自身的提升 。
人是有惰性的 , 学习是反人性的 , 跳出原有的圈子也是反人性的 。
当人在一个领域取得成就之后 , 习惯了某一种经营方式 , 就会形成很强的路径依赖和偏见 , 进而退化很多本该进化的本能 。从顺风顺水容易赚钱时代 , 突然过渡到艰难赚钱 , 甚至是抢钱的时代 , 谁能适应的了 , 谁来得及作出改变 。底层原因不就是认知偏差 , 缺乏学习能力 , 又不愿意打破原有认知边界 。
举三个我身边的例子:
- 朋友A:之前一直做的是男装 , 2020年的时候 , 想要做女装直播供货 , 但是缺乏开发主播客户的能力 , 最终跟我说的事:弄来弄去 , 时间浪费不少 , 最后干的还是老本行 。
- 朋友B:2020年4月份的时候 , 夫妻俩一起开始做抖音直播 , 团队5个人 , 得益于自己以前有做货的经历 , 货品品类主要以海宁的皮草类目 。2020年从6月到2021年2月的销售额为2000w。减去推广费用10w , 减去库存的金额 , 减去货品成本和人工成本 , 2020年的盈利大约在200w 。2021年在我们市场租了2个档口 , 今年继续做直播 。
- 朋友C和我自己:之前我们一起拓展常规服装业务 , 2020年我们俩联合第三个有以及开拓卖场资源的朋友 , 合伙做服装卖场 , 货品为羊毛衫单品类 , 卖场场地在杭州人流量大的地域或者商场内部 , 单卖场的租赁时间最高一个月 , 销售周期为10月到年前 , 最高同时有5个卖场在运营 , 销售周期结束毛衫库存区区的156件 。除去所有人工、场地成本和库存 , 当年盈利80w。同时以加强售后服务为由 , 添加零售客户 。2021年上半年添加短袖单品类 , 进行朋友圈销售 。目前短袖类还在培养客户 。下半年预计在江苏地区开设卖场 。
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