“一般的话,我都是到我们那个宁波汽配城去买的,唉呀,这个不便宜吗,当时我也怀疑,这个油我没买过,按正常地说,汽配城要200多”,张先生说道,当时在淘特平台上看到这款机油折扣比较多
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就买了一瓶试试,嘉实多磁护机油,97块钱
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【嘉实多润滑油质量怎么样】2月23号收到货,张先生打开一看,瓶盖处有开缝,张先生觉得不对,因为机油加发动机,不是开玩笑的,万一出事会造成很严重的后果
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张先生怀疑机油有问题,张先生没有把瓶盖完全打开,瓶盖上有个二维码,采访人员打开嘉实多官方公众号扫描二维码后显示可能是假冒产品,官方人员表示,生产日期,合格批号,二维码都对不上
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而且二维码扫码记录已经被扫了165条了,在不同城市,肯定是假冒产品的,“厂家就说这个油是假的,你在哪里买的就去找谁”,张先生说道,随后张先生就把这个问题反映到日韩欧美润滑油汽配店
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买家回应,支持扫码验证,不开盖,不影响二次销售都支持7天无理由退换货的,卖家还问张先生是干什么的,怀疑张先生的身份,觉得他是职业的,在搞他,但是张先生表示,这个油才100块钱,我搞你有什么意思,能有多少钱 。后来张先生把问题反应给了淘特平台,后来卖家主动联系态度也软了下来道歉,同意退款并给他99.99元作为补偿
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张先生没有接受,表示让卖家承认自己卖的是假货,他就接受,可是卖家不承认并说道
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“不是我给你福利,就承认油是假的,我不想把事情闹大,我宁愿赔你100元钱,我也能挣回来”,日韩欧美润滑油汽配店的工作人员表示,张先生反映问题的当天就提出让张先生把二维码和批号拍照发过去,可张先生过了就好才提供
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张先生说他当天就把情况反映给了平台小二,没有注意到商家发的信息 。卖家说道,“供货商那边不知道防伪码是不是他的货”,张先生当着采访人员的面打开了瓶盖,护膜还在
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店主又表示,他加盟了一个代发商,代发商加盟了嘉实多,所以他只算个中间商,不经过他的手,他只是在网上手机操作一下,有客户他就复制地址和机油型号,代发商那边边直接给单号
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张先生表示,这瓶机油,厂家那边已经证实是假货,商家还不松口,他不理解,店主说道,“我给你讲了,因为我这边供货商他不确实是他的货,因为现在已经查不到了”,张先生表示,供货商应该把每一个订单批次日期发给你,万一中间哪个环节出现了问题,可以去核对,如果是供货商的问题,你可以去找他,这个细节你没有去做到,是你的问题,不是我的问题”,店主表示这个问题也会给供货商讲的,他那边肯不肯另外说 。张先生坚持表示要求按照退一赔三来处理,卖家最后同意了 。在此提醒大家,在面对无良商家时,一定要坚决拿起法律武器来维护自己的权益 。
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