半岛网消息:近日 , 半岛网《天天315》后台接到孙先生投诉 , 他在诸城苗方清颜进行祛痘 , 开始是说3500元包治好 , 但后期又要加收4400元 , 他感觉自己遭遇了消费套路 。
据了解 , 孙先生是从抖音、快手APP上发现的这个祛痘项目 , 看到是本地的店铺 , 当时他就了解了一下 , 但没有去做 , 后来他脸上的痘痘严重了 , 就想去店里做祛痘项目 , 当时谈的是3500元包治好 , 治不好就退款 , 但孙先生治疗一段时间后 , 苗方清颜方面却又要求加收4400元进行祛痘印 , 并表示3500元是包祛痘 , 治好痘痘 , 而祛痘印是另外的项目 , 需要另行收费 。孙先生还表示 , 他去祛痘时 , 他们就是把脸上熟了的痘痘给他挑破 , 然后再涂抹他们家的产品 , 但这个产品用完之后还要另外再拿钱购买 , 到处都要额外收钱 , 他觉得自己的3500元花的太不值了 , 那现在既然痘痘没治好 , 他就想把钱退了 。
(孙先生提供的聊天截图)
采访人员联系了诸城苗方清颜 , 孙店长称 , 在孙先生一开始进行治疗时他就告知对方 , 3500元是入会员的费用 , 其中 , 包括1300多元的产品钱 , 其余2000多是治疗费用 , 一个月的治疗期 , 过后痘痘会有很大改善 , 但孙先生只在店里做了5次治疗 , 大约十几天 , 随后就去了外地 , 一个月之后才回来进行继续治疗 , 而且孙先生所用的产品 , 当时他也告知过用完需要另行购买 , 而不是孙先生说的没有告知 。
随后 , 孙店长给采访人员发了几张孙先生在治疗前的照片 , 而孙先生提供了几张自己现在的脸部照片 , 采访人员对双方提供的照片进行了前后对比 , 如下图:
(孙先生治疗前后对比图)
苗方清颜孙店长告诉采访人员 , 孙先生通过他们店里的治疗 , 痘痘已经有了很大的改善 , 他们当时承诺的痘痘包治好 , 现在仍旧有效 , 孙先生可以继续去店里面做祛痘治疗 , 但是祛痘和祛痘印是分开的 , 不包括在3500元里 。
采访人员将苗方清颜的回复转告了孙先生 , 孙先生表示苗方清颜当时并未告知 , 只是说了3500元包治好 , 治不好就退款 。对于苗方清颜的回复 , 孙先生并不满意 , 他表示自己是不可能再去做项目了 , 因为去的话还是要用店里的产品 , 还需要另外花钱购买 , 他不愿意再承担这部分费用 。
目前 , 双方协商并未达成一致 , 后续如何?采访人员会继续跟踪报道 。
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