在网自己的团队中老员工是最难管理的 ， 如果碰上资格老、年龄大、能力还不错的老员工就更难管理了 。如果你的团队中有这样的同事 ， 你该怎么做呢？我在做办公室主任的时候就有这样的一位同事 。由于公司的人事改革调动 ， 古姐从总部调到我们部门 。古姐是十几年的老员工了 ， 能力强、资格老 ， 但是说话很直 ， 有时候很伤人 ， 着急的时候连领导也敢怼 。对于这样员工来到我们部门 ， 说实话我心里也没有底 ， 这以后该怎么处事呢？经过几个月的磨合和了解 ， 我们相处的非常不错 ， 我觉得有几点值得分享 。
一、先尊重再管理 毕竟是老员工 ， 年龄又比你大 ， 于情于理 ， 你一定要先尊重她 。如果一开始你居高临下 ， 工作不但难开展 ， 而且还给你添乱 。尊重是从内心而发的 ， 我十分尊重古姐 ， 在称呼上我叫她古老师 ， 在工作中也会主动向请教她 。例如她的办公软件技能非常高 ， 很多文档问题 ， 经她的处理效率提高很多 。还有她的从业经验丰富 ， 有些建议还是值得考虑和采纳的 。所以要理解她的骄傲资本 ， 因此先学习和尊重 。
二、用冷落对付傲慢 与她共事的摩擦是必然存在的 ， 她习惯用曾经的工作经验来衡量现在的工作问题 ， 甚至对你提出的工作安排不搭理 。毕竟我们部门年轻人多 ， 跟总部机关两个概念 ， 一些管理上要符合年轻人的想法 。
一网旦遇到工作理念冲突时 ， 她的老毛病就犯了 ， 出言不逊、傲慢至极 。我没有跟她正面发生争执 ， 但是我也不会躲着她 ， 我用中国对美国的一套精神“不理会、不调节、不接受”（还是多看新闻好啊） 。
我首先根本不理会她的傲慢的态度 ， 但是重视还是有的 ， 我把注意力放在我手头的网工作上 ， 不予她争执 ， 避免引起语言矛盾 。当然不是怕吵架 ， 因为这样的吵架没有任何意义 。其次冷落她 ， 她不是感觉自我良好吗？那好 ， 我不会给你主动安排工作 ， 这么多人呢 ， 我有自己的心腹 。慢慢的让她觉得离我们办公室的小圈子越来越远了 ， 没过几天就态度谦和的来问工作上的问题 。根本不用担心她会破罐子破摔或者跟你抬扛 ， 大家都在忙 ， 你一个人清闲 ， 无形中给你的压力是十分巨大的 ， 所以这一招非常好用 。
三、用担当体现权威 让我们关系变为真正融洽的是 ， 我承担了她在工作上的失误 ， 事后没有向她再提起 。一次由于她的工作疏忽 ， 造成了客户投诉 ， 客户闹的不可开交 ， 这件事让她不知所措 ， 我主动帮她来解决客户纠纷 。客户对我也是恶语相加 ， 对公司的影响产生了不良影响 ， 领导也是很着急 。一天的时间 ， 我全陪着客户 ， 用尽一切办法安抚客户 ， 晚上又到客户家中 ， 带着礼品再次赔礼道歉 ， 总算是让客户满意了 。这件事出了以后 ， 我没有再提过一次 ， 无形中给了她宽容和尊重 ， 从这件事以后我们的工作摩擦就少多了 。
【老员工如何管理 怎么做管理方式最好】工作毕竟不是童话 ， 我们之后的工作仍然会有摩擦 。但是通过这样的方式能让这类同事去了解你的管理方式和管理底线 ， 能够站在相对理解你的角度去工作 ， 长而久之形成默契 ， 这样就很完美了 。
我是安哥拉职场沙砾：用砂砾经验堆积职场星球 。-- 展开阅读全文 --
拒绝搬运工 ， 所有发文全部依据个人经验手工打造 ， 你的就是我分享的动力 。[来看我][来看我][来看我]
推荐阅读
- 普通话考试流程 如何备考普通话考试呢？
- 老师如何保护嗓子 老师嗓子疼怎么保养
- 微信如何夜间模式切换 微信黑暗模式怎么设置
- 手办怎么清洗，粘土手办怎么清洗小只的
- 旅游拼房住安全吗
- 智能电饭煲煮粽子用什么功能
- 喝酒同时喝豆浆解酒吗
- 冬天羽绒服多久洗一次
- 11点15分算早子时还是晚子时