你想让别人怎样,你自己就先怎样【热情洋溢】
【你想让别人怎样,你自己就先怎样】你希望别人对你的方法、观点表现出热情吗?如果你的答案是肯定的,请记住,你想让别人怎样,你自己就先那么去做 。
热情比流感更易传染人,但人们对这本性却是这样的敷衍和匮乏 。你或许也碰到过这样的事情:当你去吃饭的时候,服务员东倒西歪地站在门口,脸上僵硬得没有一丝微笑 。你向他打听是否有位置时,他却不高兴地说:“我不清楚,这又不是我的职责 。”这也意味着你的热情被他一扫而光 。
你或许立即就止步,离开了这个你不喜欢的地方 。但是,仔细一想,你会发现,服务员让你感到自己是那么的可有可无,因此你会毫不犹豫地往回走,嘴里还会说个不停:“既然我是这么不受你们的欢迎,那我也不会对你再有什么热情了 。
【下面是一位食客的自述——】
几个月前,我到一家茶馆去喝茶,我对茶没有什么研究,我不知道那些茶怎么样,只是在电视上看过,听朋友讲过,觉得很有味道,我马上就有热情了 。可是当我来到一家茶馆时,我的热情被服务员的表情浇灭了 。
“这些茶真的像电视里说的那样好喝吗?”我说话了 。
“哦,我想应该会吧 。”她说,“每个人喜欢的茶的味道不一样,每个人都有自己的爱好 。”
“你给我介绍一下吧?”我发问 。
“我也不知道,我又不是推销茶的 。”
“喝茶的人一般喝什么茶?”
“各种各样的都有人喝,我也不知道什么茶喝得最多 。”
我开口要了一壶茶,没有心情去品茶了,喝完我匆匆地回家了 。
“用这样的态度对待顾客,这地方我想也不会有几个人来喝茶 。”
最近,我去了一趟北京,和一个朋友一起去喝茶,朋友带我在北京的街头转了转,来到了三环边的一家茶馆 。
“两位先生,请坐,有什么可以让我为你效劳的吗?”服务员面带微笑地迎道 。
“我想来品品茶,你可以给我介绍一下吗?”我抢先说 。
她.目不转睛地望着我,“铁观音很好喝,能提升你的精神 。”她微笑地回答 。
“我很少喝茶,对茶不了解 。”我回答,“我来试试品尝 。”
“如果你有点疲倦,喝了这茶对你能提神 。”她面带喜悦 。
当然这位服务员也没有得到什么回报,但是至少她表现出来的热情感染了我 。我被她的热情征服了 。我只是轻轻地一说:“我就要一壶铁观音 。”喝的时候是真的有味道 。
这就是你的行为和态度影响了别人的一面 。只有你对商品有了了解,你才能给人介绍 。当你对它情有独钟时,你的买家才会心动,他才会有买的动力 。如果你再讲解它的使用方法,那他就会迫不及待买下你的商品 。
最伟大的推销员贝特哥在27岁前一直是一个失败耆 。当他第一次为了生存而从事推销时,他几乎就要饿死 。后来,他提高了自己的热情,不再是企图劝说别人买自己的商品,相反,他使自己变成一个激情洋溢的人 。结果,当他有热情时,他发现别人对他的商品也富有了热情,最后不用说你也知道了,他成了世界上最伟大的推销员之一 。
◎你想让别人怎样,你自己就先怎样 。
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