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三星通过取消Galaxy Fold预订来激怒顾客

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就在Galaxy Fold的发布似乎不再混乱或令人发指的时候 ， 三星只是设法进一步惹恼了潜在的买家 。
由于尚未真正解释的原因 ， 该公司已选择-在最后一刻-取消在的预订 。为了减轻打击 ， 三星向受到取消影响的客户提供了250美元的信用额度 ， 但这一消息很可能会导致客户质疑《折皮书》是否真的值得所有麻烦 。
公告是通过发送给客户的电子邮件发布的 ， 恰逢三星揭示了韩国Galaxy Fold的上市日期 。从今天起 ， 韩国客户就可以使用这台出现问题的手机 ， 而世界其他地区的人们将不得不等待确切的发布日期 。
【三星通过取消Galaxy Fold预订来激怒顾客】三星宣布在韩国推出该产品时 ， 提到了“重新考虑整个消费者的旅程” ， 并且在发送给已取消预订的人们的电子邮件中再次出现了这种情况 。该电子邮件标题为“ Galaxy Fold订单的重要更新” ， 内容如下：
我们很高兴向世界宣布 ， 备受期待的Galaxy Fold将于未来几周在推出 。如您所知 ， 该设备从根本上重新构想了智能手机可以做什么 。
确保您拥有这项革命性新技术的最佳体验是我们的首要任务 。我们正在花时间重新考虑整个客户体验-从购买到拆箱 ， 再到购买后服务-因此 ， 与此同时 ， 很遗憾 ， 我们决定取消您现有的预订 。尽管做出这个决定并非易事 ， 但我们认为这是正确的选择 。
Galaxy Fold标志着移动技术新时代的开始 ， 这就是为什么我们决定重塑与设备本身的高级和专有性质相匹配的客户体验的原因 ， 其中包括一项新的Galaxy Fold高级服务 ， 该服务可为用户提供直接与三星专家联系的机会 。所有这些都将使所有者有机会探索并适应这种新技术 。

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