英特尔已公开道歉，以解决有关其芯片出货延迟的投诉 。
【英特尔表示很抱歉CPU出货延迟】英特尔执行副总裁兼销售，市场和传播总经理蜜雪儿·约翰斯顿·霍尔特豪斯(Michelle Johnston Holthaus)在公司网站上发布的一封信中解释说，使生产与需求保持一致是他们仍在努力解决的问题 。
“对于最近的PC CPU发货延迟对您的业务造成的影响，我要表示感谢并深表歉意，并感谢您与您的长期合作 。我还想向您介绍我们的行动和投资，以改善供求平衡和支持
为您提供性能领先的英特尔产品 。尽管我们已尽了最大努力，但我们尚未解决这一挑战 。”英特尔高管解释说 。
使生产与需求保持一致
但是，英特尔已经增加了14nm晶圆的产能，现在正致力于10nm的生产，根据该公司自己的数据，这种方法已经使PC芯片的供应量增加了两位数 。
但这并不一定意味着芯片短缺已得到解决，英特尔对此已完全意识到 。
Holthaus说，供应持续紧张，库存不足是造成延误的原因，延误在全球范围内造成了极大的挫败感 。
“我们的PC业务供不应求，因为我们的存货缓冲区有限 。这使我们无法吸收本季度所经历的任何生产波动的影响 。这导致了您遇到的运输延误，我们感谢这为您的业务带来了巨大的挑战 。由于影响和修改后的发货时间表各不相同，因此英特尔代表将与我们联系，以提供更多信息并回答您的问题 。”
预计节日期间销售量会增长，尽管承诺继续“不懈努力”，但CPU发货延迟不太可能很快解决 。
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