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各地的Walgreens商店员工和经理将很快配备小型的 ， 由AI驱动的设备 ， 这将使他们在相互交流以帮助客户的同时保持“抬头免提”的感觉 。
语音控制设备是由移动语音技术公司Theatro提供的智能IoT小工具 。
在宣布安装时 ， 总部位于达拉斯的Theatro表示 ， 今年将有最初的1,000家商店使用这些设备 ， 而Walgreens的9,560家商店的其余部分将在稍后推出 。
Theatro的零售语音平台包括带有不言自明名称的应用程序 ， 例如注册备份 ， 早上闲聊 ， 价格检查和库存查询 。
该公告称 ， 除了促进Walgreens商店团队内部的沟通外 ， 该技术还将使商店经理能够跟踪绩效指标并确定需要改进的地方 。
零售巨头运营总裁理查德·阿什沃思(Richard Ashworth)表示：“在将商店转变为现代社区健康目的地时 ， 至关重要的是 ， 我们必须使商店团队能够为客户和患者提供更好的体验 。”
此举延续了Walgreens的步伐 ， 就像其竞争对手CVS和新来的Amazon PillPack一样 ， 已深入数字医学时代 。
去年夏天 ， Walgreens 宣布推出Find Care Now ， 这是一个数字平台和市场 ， 旨在将移动和网络客户连接到处方和非处方药之外的各种医疗服务 。
【沃尔格林在所有商店都安装了物联网语音技术】
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