任务表格自动化

表格能够包容很多信息 , 但也有一个局限:不够直观 。作者从实际项目中 , 也遇到了因为表格阅读难度等问题 , 导致资源空置率高和资源分配不合理 。他是如何进行优化 , 让表格更加直观的同时 , 还能够辅助工作人员进行数字化决策的?欢迎阅读 , 希望能够给你带来帮助~

任务表格自动化

文章插图
一、前言
相较于C端产品来讲 , B端产品具有业务复杂 , 服务角色多等特色 。其中表格作为一个复杂的形式 , 作为一个能够包容很多信息的组件 。但是表格会有一个局限性的问题 , 就是不够直观 , 尤其是在需要直观查看任务 。那我们要在这个场景下进行补充呢?
本文将结合生鲜云表格体验升级为背景 , 分享一下我们团队在提升数字化体验的一些思考与实践 , 希望能够给从事B端产品的体验设计师们一些启发 。
二、业务背景
作为生鲜云生产中的生产模块排期 , 影响到了仓库主管(之后就简称仓管)针对生产的柔性排期和生产任务的查看效率 。在业务迅速发展的同时 , 我们也发现了因为表格阅读难度等问题 , 导致资源空置率高和资源分配不合理 。借着生产相关功能优化 , 我们团队就把体验优化提到了日程 。
本次优化 , 我们优先级是优化了表格本身 , 还增加了一个观看的模式甘特图来辅助仓管进行数字化决策 。
三、优化目标
想要数字化重构看板体验 , 首先面临的难题就是:如何把生产信息还原到线上来 。
单点解决问题的方案 , 已经不足以满足用户全方位的需求 , 服务视角成为一个更好的解决用户诉求的方案 。在这个大背景下 , 我们要做的也不仅仅是线上系统这么简单 , 我们期望的是:
一方面 , 发掘用户的需求 , 通过看板管理生产的场景 , 创造新体验 , 打造满足用户需求的产品;另一方面 , 从降低成本来说 , 提升工作流程效率 , 降低企业的成本 。
我们通过数据收集、访谈调研发现 , 生产管理中 , 原有的表单信息呈现 , 并不足以满足仓库管理者的实际工作需要 。针对管理角色 , 团队事项的整体进度、风险预判以及人员兵力分布是他们关注的重点 , 建立对团队和工作事项的掌控感是首要设计目标 。而列表信息呈现生产任务的方式 , 既无法直观的展示产线的占用情况 , 不利于管理者及时作出调整 , 也增加了管理者的记忆负担 , 容易造成错漏疏忽 。
使用看板视图的意义在于:相比单纯的数字展示生产排程 , 可视化甘特图可以携带更多的展示纬度(长度、颜色、状态……)更加直观的帮助我们多维度的安排生产排程 , 避免遗漏 。
同时由于表格页面依旧有着不可替代的意义 , 所以我们选择甘特图排期表与原有表单进行切换的方式 。在用户进入生产首页时 , 精准匹配角色诉求 。让仓库管理人员从问题多 , 内容杂的日常工作中释放精力 , 提高工作效率 。
仓管动态排程 , 可以根据生产动态个性化调整生产计划 , 柔性排期 , 降低逾期风险 , 提升人效以及减少生产过程中造成的生鲜损耗 。

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