携程如何退票取消订单

作为中国最大的在线旅行社 , 携程自成立以来一直致力于为广大用户提供便捷、快捷的预订、售卖、退改等服务 。然而 , 由于各种原因 , 有时候我们可能需要进行退票、取消订单的操作 。那么 , 携程如何退票取消订单呢?本文将为大家科普相关内容 , 希望对大家有所帮助 。
一、退票:
1. 退票流程
(1)打开携程网站首页 , 登录携程账号;
(2)在右上角的“我的携程”中选择“我的订单” , 找到需要退票的订单;
(3)点击订单右侧的“申请退票” , 填写申请退票的原因;
(4)提交退票申请 , 等待审核 。
2. 退票规定
(1)根据航空公司的规定 , 旅客需要在起飞前一天18:00(国内航班)或起飞前72小时(国际航班)之前完成在线退票申请;
(2)如果旅客的退票申请被航空公司批准 , 携程将按照退票规则为其进行退款;
(3)如果航空公司拒绝退票 , 携程将无法为旅客进行退款 。
3. 注意事项
(1)在退票前应仔细阅读相应退票规则;
(2)退款时间会根据航空公司进行相应的延迟 , 具体时间视航空公司而定;
(3)携程作为中间人 , 无法以自己的意志决定退票和退款结果 。
二、取消订单:
1. 取消订单流程
(1)打开携程网站首页 , 在右上角的“我的携程”中选择“我的订单”;
(2)找到需要取消的订单 , 点击“申请取消订单”;
(3)填写取消订单的原因 , 提交;
(4)等待客服审核 。
2. 取消规定
(1)在订单退款前 , 携程将收取一定的服务费;
(2)订单退款时间会根据航空公司进行相应的延迟 , 具体时间视航空公司而定;
(3)如果订单需要特殊标记(例如儿童票、老年票等) , 会根据航空公司规定收取相应服务费 。
3. 注意事项
(1)在申请退票前 , 应确认订单的退改政策;
(2)退款时间、服务费等会根据航空公司规定进行相应的调整;
(3)如遇紧急情况(如飞机延误等) , 应及时联系携程客服或航空公司客服进行处理 。
【携程如何退票取消订单】总结来说 , 携程的退票、取消订单服务非常便捷 , 用户只需要在网站上提交相应申请 , 等待客服审核即可 。不过 , 在进行退票、取消订单等操作时 , 还是需要注意一些细节问题 , 比如退款时间、服务费等问题 。希望各位小伙伴能够认真阅读相关规定 , 避免不必要的麻烦 。

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