PERQ最近宣布,Stephanie Thompson已加入该公司,担任客户成功副总裁 。Thompson将领导一项广泛的计划,以改进和扩展PERQ销售的所有垂直行业的客户入职,数据报告和生命周期流程,包括汽车,家具零售和多户住宅 - 所有需要积极的在线和离线体验的高度考虑的产品/服务 。
【Stephanie拥有十多年建立团队的经验 负责创造最佳的客户体验】“Stephanie拥有十多年建立团队的经验,负责创造最佳的客户体验,”PERQ运营执行副总裁Paul Champion说 。“她为我们的团队带来的众多品质之一是她能够让我们面向客户的体验更好,更主动,更敏感 。她是一位令人难以置信的教练,并且做得非常出色,使我们的团队能够做到最好 。“
汤普森的职业生涯包括汽车,零售和家具等领域的关键领导职位; 她最近在Gannett担任重要客户销售总监,专门从事在线和传统营销 。Thompson毕业于普渡大学,获得传播学学士学位,现已成为建立强大团队的专家,专注于发展持久的客户关系 。她在组织领导力,客户成功以及跨多个沟通渠道管理复杂且具有挑战性的客户参与方面拥有良好的记录 。
PERQ以其屡获殊荣的网站技术而闻名,该技术可帮助消费者做出决策并指导他们完成购物流程 。与其他软件不同,PERQ的在线指导购物解决方案利用消费者行为数据来提升购物流程中的下一个最佳步骤,从而提高在线参与度 。
汤普森说:“我很荣幸能够将我的经验和技能用于PERQ的领导能力,这是公司历史上非常重要和激动人心的时刻 。” “在PERQ,我们完全致力于我们的客户,作为客户成功的团队负责人,我可以告诉您,我们计划大幅扩大他们从PERQ产品,服务和团队成员那里获得的价值 。”
汤普森将负责领导PERQ的客户成功团队 。通过计划关注客户教育,新产品开发和升级,公司对客户成功的承诺是毋庸置疑的,其中包括在一年内将团队规模扩大一倍 。
“Stephanie是我们领导团队和组织战略的关键部分,”PERQ的联合创始人兼首席执行官Andy Medley说 。“我们注意到,任何企业中最重要的是客户,而Stephanie绝对是客户至上的领导者 。她专注于根据客户的声音推动业务成果,这是对我们至关重要的优先事项 。随着我们迅速成长,让像斯蒂芬妮这样的领导者帮助确保这一点非常重要 。“
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