上周,我们与您分享了一些Galaxy S10手机在上次软件更新后将用户锁定在外 。由于S10已经存在了几个月,所以这是一个不幸的问题 。只有在更新之后,才发生锁定 。看来这不是主要问题,但是有些用户对此感到恼火 。手机重启,然后要求输入密码或PIN码 。这应该是一种正常的行为,但是即使他们以前没有设置密码,也会询问一些电话所有者 。
Galaxy S10手机所有者在三星和Reddit论坛上分享了他们的经验 。除了运行最后一次软件更新后开始发生问题外,尚不清楚触发器是什么 。它不是在更新后立即发生的,并且不仅限于一个运营商 。
AT&T和Verizon移动消费者混合在一起注意到了这个问题 。到目前为止,只有的S10手机所有者报告了此问题 。三星官方论坛上的主题有几个相关的查询和投诉 。
来自官方的三星员工的答复列出了指令就如何重启进入恢复模式 。然后可以执行此操作以将手机恢复出厂设置 。
Samsung Care大使Rydah写道:
?按住电源+调低音量按钮,直到屏幕关闭 。
?屏幕关闭时,按住Power + Bixby + Vol Up可以进入恢复模式 。
?使用音量按钮向上/向下导航 。
?选择恢复出厂设置选项>按电源选择>按电源进行确认 。
?完成后,选择重新启动到系统选项 。
您可能需要输入原始的Google帐户才能再次激活手机 。记住您的Google帐户至关重要 。安全模式也可能会有所帮助,因此请随时尝试并获得临时访问权限 。
【三星在软件更新后响应锁定问题】
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