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又是一年“电信日”，又有炫酷实用的新应用，又添暖心惠民的“心”服务 。
5月17日，秉承红色通信初心，福建移动在福州举办“5G新通话，八闽新视界”产品服务体验会，携5G新通话产品和特色“心级服务”举措在全省上线:
5G超清视话来了！这意味着你将不用再通过社交软件视频聊天，而是可以畅行在5G网络上互打音视频电话；让爱没有阻碍，当听障人士遇到中国移动相关业务问题时，可以不用再寻求他人的帮助，只要呼叫10086就能进入移动客服的手语视频专属服务；多样化适老服务，让老年人也能享受到数字化“红利”……
高画质、零流量、不中断的5G超清视话
在体验会现场，只见主持人打开手机，接通5G超清视话：“我要来一杯现调的咖啡 。”手机另一头，是几公里外的三坊七巷内的外景主持人，她心领神会地把手机对着“咪咕咖啡师”，接到指令的智能机器人“咖啡师”很快就现调了一杯浓郁醇香的咖啡，在体验会现场，不仅能身临其境般听其声，甚至还能看见那杯新调咖啡里袅袅升起的香气 。
有5G加持，两位主持人的互动更多了，“和5G猜拳机器人猜两把”“和语音遥控器说要看《长津湖》”……据悉，作为全球首家率先推出5G新通话试商用的通信运营商，中国移动的5G新通话产品采用了VoNR技术，将视频通话从社交APP、小程序所提供的即时通讯中解放出来，迈入超清化和智能化结合的5G超清视话新阶段 。
与互联网的语音视频通话相比，5G超清视话具备“超低时延、超清画质、不占流量、一键视频”四大特点，能够基于中国移动5G网络，直接从拨号键盘拨打视频电话，方式更便捷，通话质量也更稳定，即使中途有电话呼入，也不会出现中断视频通话，而且通话质量稳定，几乎没有时延 。同时，结合AI技术，5G新通话还可以在通话过程中实现翻译、屏幕共享、远程协作等特色功能 。
据了解，目前5G新通话功能正陆续在各大手机终端进行适配，到今年7月，所有终端新推出的机型都将支持5G新通话 。
让爱看得见的听障视频服务专席
体验会现场突然安静下来，来自龙岩的一位听障客户拨通了视频服务专席，视频服务专席在手机那一端正用手语比画着：“你好，请问我有什么能帮助您！”“我想办理个业务，就是有三个号码共用40G流量和1800分钟，还有一个宽带，都只要付一个号码的套餐费用可以吗？”“可以的，向您推荐一款5G全家享套餐”……
据了解，为落实“为民办实事”的社会责任，福建移动与福建残联联合开办了听障视频服务专席，以更人性化、更贴心的服务，免费为听障人群提供生活便利 。听障人士可通过拨打10086进入5G视频通话，与客服进行面对面的交流，也可以通过企业微信，与客服进行文字交流 。移动客服根据残联提供的客户信息，会主动切换到听障视频服务专席，让残疾人社会保障体系更加完善健全，让听障人士“听见”世界的美好！
线上有专席，线下也有保障 。福建移动在营业厅内还面向听障人士等特殊群体设置了无障碍通道、爱心专席，并提供专人指引、专区一站式服务 。福建移动相关人士表示，开通听障视频服务专席是为了切实提高弱势群体的生活质量，让残疾人社会保障体系更加完善健全，让弱势群体更深切感受到国家和社会的关怀 。
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