1、关闭静音模式 。
进入「设置 > 声音与振动 > 静音」关闭静音开关 , 且音量调节下面各类音量都调到适量位置 , 观察是否有改善 。
2、关闭免打扰模式 。
进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰 , 观察是否有改善 。
3、查看手机通知提示音是否有设置 。
进入「设置 > 声音和振动 > 通知铃声>选择一个铃声」再观察是否有改善 。
4、设置微信通知提示音 。
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 通知管理 > 打开允许通知 > 点击下方相应的文字(新消息、其他、音视频通话邀请通知)>设置一个铃声」 。
ColorOS 12.1版本手机 , 长按“微信”APP图标进入「应用详情>通知管理>打开“铃声/振动”开关」观察是否有改善 。
5、确认微信是否设置为不重要通知 。
(1)ColorOS 11及以上版本手机:「长按“微信”APP图标 > 应用详情 > 通知管理> 打开允许通知 > 点击下方相应的文字(新消息、其他、音视频通话邀请通知) > 关闭设为不重要通知开关」
(2)ColorOS 7-7.2版本手机:「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 通知管理 > 关闭移至通知底部」
6、确认微信是否关闭允许通知 。
长按“微信”APP图标 , 进入「应用信息/应用详情 > 通知管理 > 打开允许通知 > 点击下方相应的文字(新消息、其他、音视频通话邀请通知) > 打开允许通知开关」
7、查看是否有其他设备 , 比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的的帐号;如有登陆 , 退出平板/电脑端帐号 , 再看看可否收到通知 。
8、确认是否开启了应用隐藏;若开启 , 关闭应用隐藏 。
(1)ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关(关闭“启动密码验证”)」
(2)ColorOS 7.2-11.3版本手机进入「设置 > 隐私(安全) > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关(关闭“启动密码验证”)」
9、确认是否禁用移动数据和WLAN 。
「长按“微信”APP图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关 , 打开可在后台使用数据 。
10、确认是否打开了流量节省 。
(1)ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关 。
(2)ColorOS 7-11.3版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关 。
(3)ColorOS 5-6.1版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关 。
11、确认是否打开了省电模式 , 进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式 。
12、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为 。
「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关 。
13、确认微信是否在后台 , 点开微信 , 是否有显示地球图标 , 如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台 。
14、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本 , 建议更新到最新版本 。
15、清除微信缓存数据尝试 , 长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存」
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