民警为群众办理户籍业务

日前,山东冠县公安局积极适应新形势,推出“民警专属政务微信+网办平台”便民服务新模式,24小时为群众提供户口业务的受理与办理,群众只要动动手指,就能轻松咨询和办理户籍相关业务,群众足不出户即可获得“专属服务” 。

民警为群众办理户籍业务

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11月5日,崇文街道办事处居民杨女士要去参加成人高考,考试前一天却发现身份证丢了,杨女士一下慌了神,如果明早赶去几公里外的派出所开证明,恐怕时间来不及 。此时已经是晚上9点多了,杨女士就想到前不久在村里反诈微信群中看到的户籍警微信名片,便抱着试一试的态度,添加了崇文派出所户籍警张立娟的专属政务微信,没想到立即得到了回复,又在民警的耐心提示下登录网办平台,顺利申请了临时身份证明,解决了自己的燃眉之急 。


为进一步深化“放管服”改革,冠县公安局创新工作思维,针对微信业务使用者多、受众面广的特点,依托“山东微警务”平台,借助企业微信模式,推出了“民警专属政务微信+网办平台”的服务模式,把企业微信与网办平台相结合,将冠县公安“一网通办”平台嵌入民警微信主页,群众轻轻扫码添加“网办专员”民警微信,就能在民警的指导下网上咨询和办理户籍、车驾管、出入境等公安政务服务业务 。可以说,微信扫一扫,就能把“网办专员”和“网办平台”一起“打包”带回家 。


民警为群众办理户籍业务

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“民警专属政务微信+网办平台”的服务模式,让居民既可以通过微信与户籍民警互动交流,咨询有关户籍等公安政务服务政策和办理程序,足不出户就可以让民警对自己办理的有关情况审核把关,变以前的‘群众跑腿’为现在的‘微信跑腿’,减少了群众的奔波之苦 。


冠县公安局已开通了辖区18个派出所户籍民警的专属政务微信,全县760个自然村和131个小区反诈微信群均推送了户籍民警专属政务微信名片 。截至目前,共联系辖区居民13452人,受理群众咨询5900余条,办理业务300余件,极大方便了辖区居民群众 。


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【民警为群众办理户籍业务】

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