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芒果TV取消默认自动续费功能,芒果tv怎么取消已付费自动续费

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芒果TV和PP视频已取消默认自动续费功能了 。
4月14日 ， 据浙江消保委官方微信公众号消息 ， 芒果TV和PP视频已分别向浙江省消费者权益保护委员会（浙江省消保委）提交整改回复函 ， 就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表 。
【芒果TV取消默认自动续费功能,芒果tv怎么取消已付费自动续费】本次主要整改了以下几个问题 。
一 ， 针对广告特权描述不清问题 ， 芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语 ， 并已全面整改到位；进一步界定会员广告权益 ， 明确告知用户所享用的广告特权范围 。
二 ， 就自动续费扣款未提醒问题 ， 芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者 ， 已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式 ， 主动提醒用户即将扣费；同时主动告知消费者退订方式 ， 消费者可随时取消 。
三 ， 关于默认勾选自动续费问题 ， 芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能 ， 由消费者自主勾选后再开通 。
四 ， 针对购买的付费节目不能全屏观看问题 ， 芒果TV表示已经解决 ， 同时已通过人工清查所有视频内容 ， 杜绝此类问题再次发生 。
此外 ， 芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成 ， PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线 。
早在4月8日 ， 浙江省消保委根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果 ， 对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见 。
当天 ， 浙江省消保委就体验发现的问题提出了九方面整改意见：广告特权描述不清 ， 涉嫌虚假宣传；自动续费扣款未提醒；默认勾选自动续费 ， 开通容易取消难；增设收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息收集授权形同虚设；充值金额固定 ， 退余额渠道不通畅 ， 且充值余额安卓、iOS客户端不通用；部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价 ， 涉嫌价格歧视；个别App内广告导向“微商” ， 且客服无法提供相应证明文件 。
在约谈会上 ， 喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题 。其中 ， 喜马拉雅表示会员到期自动续费这一问题 ， 安卓用户可直接在页面取消 ， ios用户点击页面超链接也可取消 。腾讯视频表示消费者信息授权后可设置关掉好友信息 ， 同时隐私条款的公示将进一步保障消费者隐私权益 。芒果TV则表示将明确告知会员广告权益 ， 包括一键关闭广告；跳过广告明细等 。
浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示 ， 随着视频、音频网站的迅速发展 ， 部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、到期自动续费等功能 ， 继而引发消费者热议 。希望各视频、音频网站在4月17日前向省消保委提交整改方案及整改进度表 ， 并认真落实 。对于不积极整改的相关视、音频网站 ， 省消保委将继续予以关注 ， 并采取相应措施 。

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