① 行为设计模型
传统营销更注重心理学，现代营销更注重行为学，从心理到行为，营销变得更精准、更直接，营销效果更容易进行量化 。
福格教授最具代表性的理论就是行为设计模型，B=MAT 。这个公式的意思是一个行为（Behavior）的发生，涉及三个要素：动机（Motivation）、能力（Ability）、触发（Trigger） 。
人的行为产生，是内在动机与态度、个人能力与外在环境因素共同影响的结果，三者缺一不可 。只有一个人想做某件事，并且有做到的能力，还有外在因素提醒他、推动他去做的时候，他的行为才最有可能发生 。
长期以来，我们认为要改变一个人的行为，最重要的是改变他的态度 。但人类的头脑是顽固的，态度不会轻易改变，我们对试图说服我们改变的信息（比如说广告）总是下意识地抗拒 。跟改变态度比起来，改变环境就容易多了 。因为我们所处的环境本身就在一直改变，而改变自身适应环境，就是生命诞生以来的本能 。
再说了，我们一生中的大多数行为其实并非深思熟虑的结果，而是受到环境的影响和控制 。美国心理学家威廉·詹姆斯（William James）早在1899年就说过，我们99%的活动都是纯粹自发式的活动，并不涉及有意识的态度和动机 。
场景包含了四个核心变量——时机、场合、动作、频次 。这四个变量，是引导消费者采取行动的强大触发扳机 。
② 用标签构建品牌
所谓打造品牌，其实就是将繁复庞杂的产品信息进行浓缩，把它简化成一个标签向消费者进行传递 。标签最重要的功能，是它代表着一种能让消费者认知的品牌价值，这就是价值标签 。
诞生于1854年的路易威登，从最初法国皇室御用行李箱开始发家，如今已成为一个庞大的奢侈品帝国，产品从旅行箱、手袋、皮具到珠宝、腕表、香水、高级成衣、时尚配饰、鞋履，一应俱全 。
作为全世界最知名的奢侈品牌之一，尽管其涉及领域如此之广，产品线如此之多，但路易威登的品牌建设却只强调了一个词——旅行 。
2007年，路易威登在全球开启以“Core Value”（核心价值）为主题的品牌战役，并且此后每年都邀请不同的大牌明星、文化名人出镜代言，分享他们关于旅行的理解与信念，从而多维度地诠释和传承路易威登“旅行”的品牌核心价值 。在“旅行”这一概念指引下，路易威登创作了一系列优秀的广告文案 。
- 在一幅平面广告中，苏联总书记戈尔巴乔夫坐在车内，凝视车窗外的柏林墙，广告文案告诉我们：“旅行让我们直面自己 。”
- 滚石乐队吉他手兼创作人基思·理查兹（Keith Richards）抱着吉他坐在一间酒店客房的床上，广告文案：“有些旅行无法言传 。纽约 。下午3点 。C调布鲁斯 。”
- 在一个旧火车站，传奇影星凯瑟琳·德纳芙（Catherine Deneuve）静静坐在她的路易威登旅行箱上，文案说：“有时候，家只是一种感觉 。”
- 著名导演弗朗西斯·科波拉（Francis Coppola）在新片拍摄现场，手执剧本与躺在草地上的女儿——同样身为名导的索菲亚·科波拉（Sofia Coppola）恳切交谈，文案中写道：“在每个故事中，都有一段美好的旅程 。”（见图3-1）
文章插图
图3-1在每个故事中，都有一段美好的旅程，资料来源：FOTOMEN网站 。
③ 营销的技术化
Spotify是全球最大的流媒体音乐服务平台，2019年第一季度末，其产品订阅用户突破1亿人，全球月活用户达到2.17亿人 。面对如此多的用户，而Spotify的品牌口号叫作“Music for everyone”，它的野心是帮助每个人找到他喜欢的音乐 。那么，Spotify如何精确了解每个人的音乐口味，给每个人精准推荐音乐呢？这就要靠大数据和推荐算法 。
