中新经纬3月16日电 (马静 邓芷若 魏薇)家在河南开封的郑先生最近两个月都在为一笔课程退费发愁 ， 其花费一万多元购买了美吉姆早教课 ， 但课还没上完 ， 门店倒闭了 。
郑先生告诉中新经纬 ， 现在门店经营方失联 ， 美吉姆总部仅表示会帮忙沟通 ， 但至今也没有拿出解决方案 。他还提到 ， 现在一起维权的家长大约有200位 ， 经开封市金耀路派出所统计 ， 涉案金额在200万元以上 。
需要指出的是 ， 郑先生不是个例 ， 黑猫投诉等平台上有许多类似遭遇的家长 ， 大家都在希望尽早解决课程退费问题 。
数万元买早教课 ， 结果 “人去财空”
2022年8月19日 ， 广州的梁女士为宝宝购买了美吉姆欢动课、音乐课等早教课 ， 总课时数114节 ， 总共学费20698元 ， 学习期限为24个月 。同年11月10日 ， 因疫情原因 ， 该门店暂时停课 。但让梁女士没有想到的是 ， 2023年1月11日 ， 该门店通知称其完全停课 ， 建议家长转课至其他门店 。三天后 ， 梁女士和部分家长前往上课地点才发现房门紧锁 ， 人去楼空 ， 门口张贴着商场物业的欠租金公示 。但梁女士还剩余90节课时未使用 ， 学费约为16341元 。
郑先生则是2021年4月购买了美吉姆河南开封星光天地店的78节课 ， 共花费11764元 。但该店于2022年12月10号发布闭店通知之后再没有开放 。郑先生购买的课程还剩50节课时未消费 ， 价值约为7541元 。
郑先生告诉中新经纬 ， 经多方了解 ， 该门店的运营方拖欠了场地方租金 ， 老师们也因被拖欠工资而集体罢课 。自己连同其他家长欲退费 ， 但该店原法人刘浩聪表示已把公司转让他人 ， 跟其没有关系 ， 让联系新法人陈博 。然而 ， 陈博一直处于失联状态 。
梁女士亦对中新经纬提到 ， 她一直联系不上门店的相关负责人 ， 向消费者协会投诉反映却因被投诉人失联无法进行调解 。
说好的直营店变成了加盟店
“他们(门店)一直强调他们是上市公司很稳定 ， 我们就觉得不会出问题 。”郑先生提到 ， 当初报课时 ， 业务员只提到说美吉姆是上市公司 ， 老师都是总部派下来的 ， 师资力量雄厚 ， 放心就可以 ， “发票和合同上都打着美吉姆的标志 ， 就公章不对 ， 但那时候不懂也没在意 。”
据郑先生提供的购课合同 ， 左下角有美吉姆的LOGO ， 但是合同签订主体是“开封市壹凡教育信息咨询有限公司”(下简称壹凡教育) 。天眼查显示 ， 壹凡教育于2022年12月30日发生工商信息变更 ， 原投资人刘浩聪、魏鑫退出 ， 新进陈博和申华东 ， 其中陈博为法人代表 。需注意的是 ， 陈博名下还有4家涉艺术培训、教育的公司 ， 其中1家被法院列为限制高消费企业 ， 2家被市场监督管理局列入经营异常名录 。
梁女士也提到 ， 正是因为该培训中心自称是直营品牌才放下了戒心 。梁女士提供的相关聊天记录显示 ， 业务员对梁女士称 ， “我们是直营品牌 ， 所有课程和服务 ， 包括师资的运营 ， 是非常规范和严格要求的 。”但实际和梁女士签订合同的是广州市迈敬信息咨询有限公司 。2023年2月20日黄埔市场监督局回复梁女士称 ， 已将广州市迈敬信息咨询有限公司列入异常经营名录 。
