奇点思想早餐，每天八点，进步一点点 。
文章插图
“人类最爱听的电台，只有一个：WIIFM 。”
这是第44份奇点思想早餐 。今天我们要分享的思想是：“人类最爱听的电台，只有一个：WIIFM 。”
作为高管教练，过去这十多年来，我经常会接到企业的邀请，去帮助他们的CEO成为一个更有魅力、更能吸引他人追随的领导者 。这些领导者的共同特征，就是多半来自于技术型的职能，像是研发、财务、运营等等 。而通常做这类的教练，我都会主动要求去参加客户所主持的干部会议，或者是他们的公开演说 。因为只有在“案发现场”，我才能完整地观察到完整的沟通内容以及听众的反应 。
有一次，我就被邀请去参加一个由研发线升上来，而成为中国区总经理的CEO的演说 。我记得很清楚，那天的主题，是中国区当年度的成长战略 。我看到那位CEO在台上从左边走到右边，再从右边走到左边 。从肢体移动的距离而言，的确符合大型演讲的基本原则 。但是，也许是因为太专心诠释投影片的缘故，这位CEO在台上走动的时候，眼睛很少看着听众，甚至多数时候，他的眼睛是盯着眼前的地板 。而在内容方面，他谈的全都是战略、目标或数字，并且从头到尾每一个句子，都是用第三人称做主词 。当这样的演说方式配合上平缓的语调，基本就组成了最能安定神经的催眠曲 。不到五分钟，我看到台下的听众要不就开始目光空洞，做好了午睡的准备；要不就开始滑手机，或和旁边的同事聊天了 。
英文里面有一句谚语，说所有的人都爱听同一个电台，名字是WIIFM 。所谓的WIIFM，是一个由五个英文所组成的缩略语，叫做”What’s In It For Me?” 。翻译成中文，就是“这和我有什么关系？”或是“我在这个里面有什么好处？”
这句话的确是关于沟通的至理名言 。人类社会最宝贵、也最稀缺的东西，就是注意力 。根据研究，人们只需要7秒钟，就能判断眼前那个人是不是值得自己继续聆听 。而如果沟通的场景是办公室，那么对方最关切的，肯定是和他切身相关的信息 。只要我们没有办法在7秒内让对方几乎不假思索的感受到和自己相关性，那我们后面所有的努力就很可能都是浪费时间了 。
那么有没有简单的几件事，领导者如果能够做到，就能立竿见影地提升自己的沟通魅力呢？
我个人会给出几个建议：
第一，多用“我们”或第二人称来作为句子的主词 。也就是说，大部分的句子都尽量用“我们”、“您” 或“大家” 作为主词 。如果您能遵守这条规律，那么您每说一句话，就像是叫了一次对方的名字，刺激了一次对方的注意力 。
【人类最喜欢听哪两个字母】举例来说，如果我们要谈公司的成长战略，我们可以说：“今天我们要谈的题目，是如何达成我们的战略目标，也就是在高端市场取得最大的市场份额 。我们也将谈到，这个战略目标将如何影响到你、我、和组织中的每一个人 。你将会理解，这是一场必须要赢的仗，需要你一起参与进来才能打赢的硬仗 。”
您可能注意到了，在上面的例子里，所有本来要用“我“开头的句子，都换成了”我们” 。是的，人们的确对于这样的偷天换日是不会有觉察的 。这么一来，所有本来是“我”认为重要的事情，突然之间就变成了“我们”都觉得很重要的事情 。您说，这是不是一种像丝绸一样顺滑的催眠方式呢？
第二，多用问句 。人的脑子天生对于问句缺乏抵抗力，更别说是用“您”或“你”开头的句子 。您不相信吗？您真的不相信吗？您看，您已经中招两次了 。用问句不但能紧紧抓住听众的注意力，也能不断地刺激听众的思考，让听众更深入的参与你所要分享的主题 。其次，问句还让我们的沟通从单口相声，变成了有来有往的交谈 。而如果把这样的提问，加上在听众之间的走动和随机访谈，您的演说就变成了一场一对N个人的对话 。
推荐阅读
- 自己做饲料和商品饲料哪个成本高
- 魔兽世界怀旧服附魔新手1-300攻略
- 智能驼笔记本是杂牌的吗
- 如何快速删除Excel空行，如何快速删除excel多余表格
- 郑州大学远程教育的课程过程性评价具体包括哪些内容
- word如何设置页码?教您快速掌握
- 电脑应该怎么使用手机热点上网，笔记本电脑如何用手机热点上网
- 多个pdf文档怎么一起打印,如何多个pdf一起打印
- 空调多久加一次氟费用怎么算