再让我们拿刚才那场成长策略的演说做例子 。我们可以说:“你们有没有人知道,根据最新的调研结果,现在高端市场的前三名,是哪三家公司?”或者说,“我需要在座的每一个人告诉我,你听完了上面这些数字之后,如果你是我,你会怎么做?”
当然,一个原本没有魅力的领导者,绝对不可能只靠上面这两招,就立刻变成万人迷 。但这两个建议却是相对简单,又相对容易落实的第一步 。
最后,如果您是一位独立的教练或培训师,上面这两个建议对您同样有用 。我个人参与过很多的提案讨论,发现有很多的同业,都只使用第三人称来和客户交流,却很少用问句深入挖掘客户需求,或是用“我们”和“您”来把客户和自己拉在一起 。结果,一场难得的讨论下来,就算提案很了不起,但却没把培训师自己给卖出去,白白浪费了一次和客户建立信任和友谊的机会 。
从今天开始,刻意地练习,多说“我们”、“您”和“大家” ,还有多用“您”做主词提问 。保证您会开始发现,人们越来越愿意听您说话,也越来越觉得在您身边,感觉自己像个VIP 。
来,请您大声告诉我,人们最爱听哪一个电台?
我是胡家闳,我致力于培养最有影响力的高管教练 。我们下次见 。
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