积分兑换的车票 , 不能在网上办理改签 , 必须去车站会员服务窗口办理 , 改签也不是想怎么改就怎么改 , 改签票范围仍然在积分兑换车票的范围内 。当改签票价高于原票价时 , 要用积分补齐差额 , 低于原票价时 , 差额不退 。
办理改签 , 还要支付1000积分的手续费 。所以改签之前 , 一定要查询自己的积分够不够用才好 , 不然会造成一定的损失 。
自2017年12月20日起 , 铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务 。即旅客购买火车票可以积分 , 所得积分可用于兑换火车票 。
一般来说 , 按照目前的规定 , 用积分兑换的火车票不能退票 , 但是可以改签 。不过 , 改签要到车站的会员窗口办理 。
改签的时候 , 距离乘车时间大于48小时 , 可以改签预售期内的火车票 , 但不能变更车站 。另外 , 改签须扣去1000元积分作为“手续费” 。如果会员账户里没有1000元积分 , 铁路部门不予改签 。
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