我的账号谁做主
视频平台改会员规则背后,是一场消费者权益与著作权保护的拉扯
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你的账号到底谁做主,看起来也不是一个那么容易回答的问题 。从今年1月开始,腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频平台陆续被曝出修改账号登录规则的新闻,其中,关于限制登录设备数量与种类成为焦点 。有人觉得有必要限制,“否则一个会员号登录几个、几百个终端,每个终端收费1元,灰色产业链岂不是比正经网站都挣得多 。”也有人认为,“普通人最多也就几台,这是视频平台在伤害消费者权益来提升收益” 。
爱奇艺是新闻发酵后首家作出改变的平台 。2月20日,爱奇艺宣布重新调整VIP会员政策,恢复了黄金VIP会员的720P和1080P清晰度的投屏服务;同时,会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类,在同一时间播放的设备也不再限制种类 。爱奇艺表示,当播放数量达上限后,会提示用户选择希望使用的播放设备;如遇IP地址异常等安全风险导致账户锁定,用户可通过修改密码解除锁定 。
北京炜衡律师(杭州)事务所律师孔夏雨在接受中青报·中青网采访人员采访时则表示,从法律角度解读,视频平台变更规则,是其作为著作财产权人,在法律范围内对著作财产权的自由调节 。
步步试探还是合理维权
张瑶瑶与妈妈一直共享某视频平台的会员账号,时常同时登录多台设备,在平台修改规则后,麻烦出现了,“经常出现被挤下线的情况,需要反复登录,来回发送验证码 。有一次因为妈妈的操作太频繁,账号还被封禁了一天” 。
“之前许多功能用得好好的,现在需要交更多的钱才能使用 。”张瑶瑶认为,“这是平台在步步试探,这次用户接受了,下次会更过分,所以大家联合起来反抗一下,感觉挺有用的 。”
张瑶瑶的一些朋友以卸载App的方式表达了抗议与愤怒,有人甚至考虑寻找盗版资源 。张瑶瑶说:“我还是挺想支持正版的,也挺乐意开会员跟妈妈共享账号 。但如果未来视频平台持续‘作妖’,我可能也会考虑卸载了 。”
与张瑶瑶和家人共享账号不同,在一些互联网平台,有许多人发帖买卖视频会员账号 。只要搜索“平台+会员”,就能找到大量内容,价格低至5元、3元甚至几分钱 。他们往往利用视频平台会员账号可登录多个设备的特点,采取分时、分段的方式出租账号,钻平台漏洞 。注册账号、批量购买会员,并在第三方平台进行倒买倒卖,“共享账号”已经发展为一条地下“灰色产业链” 。
郭凯西在上大学时曾购买过共享账号,“体验感很不好,经常被顶下去”,自那以后便一直通过正规渠道购买会员 。“平台的限制也是合理维权,如果不限制共享账号这种行为,那平台怎么赚钱?怎么给打工人发工资?”郭凯西说,“平台没有提前通知,可能是大家生气的点 。要是能提前定好规则,用户自愿选择续费或者不续费,而不是直接把违规用户账号封禁,应该不会掀起这么大风浪 。”
答案在“会员服务协议”中
【会员服务协议怎么不生效,充会员的服务协议在哪里】正如郭凯西所说,网友对视频平台限制会员设备的不满,主要集中在两个方面:一是对登录设备台数的限制;二是对于超出使用范围的账号采取封禁等极端处理方式 。
面对网友的不满,爱奇艺、腾讯、优酷三家视频平台纷纷作出回应 。爱奇艺称,限制设备登录是出于保护用户账号安全及会员权益,不存在需充值更贵会员才能解封账号的情况,用户可通过自助修改密码来解除封停;腾讯视频称,下一步将优化用户界面,在提醒用户登录设备数超限的同时,提供便捷、清晰的设备管理界面,方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备;优酷则回应,是出于保护用户账号安全,打击黑灰产 。
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