爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

候补下单是什么意思？手机候补购票详细方法流程

生活百科生活经验

12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验 。
进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车 。
候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补 。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客 。
那么问题来了——
候补购票如何操作？
怎么提交候补购票订单？
如何添加“车次+席别”的组合需求呢？
小编图文并茂为大家解答一下
请仔细看候补购票的步骤
图有点多
不要走神
人证核验
扫描二维码，下载铁路12306APP
打开铁路12306APP
↓
点击“我的”
↓
人证核验
↓
开始核验
温馨提示
12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务 。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验 。
目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验 。
候补订单提交
当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表 。
每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求 。
划重点
只有在相关车次的余票显示列表中
出现“候补”字样的
旅客才可以根据需求提交候补订单
网站示意图
【候补下单是什么意思？手机候补购票详细方法流程】手机APP示意图
候补订单支付
候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效 。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作 。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求 。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算） 。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款 。
兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态 。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理 。
划重点
候补订单提交成功后
需要在30分钟内完成支付
预付款按组合需求中票款最高额度计算
系统自动退回差额票款
候补订单查看
登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因 。

推荐阅读


上一篇：天涯沦落人的下一句是什么？白居易还有哪些名句呢？

下一篇：2022安徽高中学业水平考试成绩什么时候出来？没过会怎么样？