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电商是什么（电商产品本质是什么？）
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以前看过一本书，书上是这样说的：BAT作为最成功的3家互联网公司，分为连接了不同的东网西 。百度连接了人与信息，阿里连接了人与物，腾讯连接人与人 。对此，大家都深信不疑 。
可是作为电商产品，真的和物连接了吗？其实不是，我们只是和商品的信息进行了连接和交互 。并没有真正的连接了商品 。如果真的可以跟商品进行连接，那我们早就可以不逛街了，商业街早就倒闭了 。
回到产品形态上来说，PC时代，你百度一下还是能找到淘宝和京东，并不会因为他们有多少的巨大盈利额，就可以不在百度展示了 。进入移动互联网时代，也是一样的 。我们使用淘宝还是京东，本质还是通过商品的信息去决定是否购买该商品 。
这里举一个例子：
airbnb（作者这里的电商产品定义是广义的，包括OTA、O2O等类型的产品网 。）是如何成功的？就是通过发现用户对于照片信息认知去决定旅行时是不是住这里 。所以，airbnb雇佣照相师去纽约拍了很多照片，放到了网站上，结果马上就提升了订单量 。
所以，作者认为电商本质其实就是信息的连接 。而这个信息重要性决定了每一个电商的未来走向 。比如，你在购买一个商品和服务前，一定会经过对于想要购买商品或者服务的信息筛选，最后决定是否购买 。
因此，作者将电商信息定义为内容、用户、商品三者之间的交互 。
内容（信息的交互）
从三个方面来说电商产品中的内容：
- 商品本身的详情页，这个是在产品中必不可缺的 。对于商品本身来说，会有sku和spu的拆分 。简单的来说，就是颜色、分类、样式等等的区分 。这个选择会造成价格的不一样 。还有就是对于商品本身的描述，比如：商品详情、规格参数、服务详情等等 。还有就是基于用户的评论 。
通过运营诱导产生的内容，比如appstore评论、论坛的评论、百度知道、百度百科、百度SEM竞价推广的信息等等 。还有在线与客服聊天产生的内容，也是属于这部分的内容 。线下内容产生的方式，可以有地铁广告、电视广告等 。
基于外在认知导致的内容信息，这个比较难懂 。举个例子：在需要打车的时候，我们现在一定会打开滴滴出行 。在我们需要骑自行车的时候，可能会打开ofo或者摩拜，但需要根据实际是否有该app的自行车 。这里的内容可能是品牌导致产生的信息内容，也可能是需求产生的信息内容 。
这里其实就是指电商产品获取渠道的方式，按花钱方式分的话 。可以分为付费方式和免费方式 。付费方式基本都是通过用户主动搜索产生的 。比如：百度、360 。而免费方式则是通过用户非主动而进行查看方式产生的 。比如：自媒体推广的软文、在用户群转发的相应内容 。方式有很多种，不再展开 。
内容在什么时机下曝光内容？
获取内容的时机非常重要 。特别是在当前热点、或者产生大波流量块时，内容的曝光量会陡然增速 。所以要选择最合适的时机进行内容曝光 。
另外一点，就是在需求上，是否可以连接上下游 。比如，你要购买一支笔 。那么你的上游需求产生一定在学校，那么你是否可以在学校中曝光你的笔？然后你的下游，就是笔的生产厂商 。在下游合作上，是否可以为你定制相关的个性内容？当然这个例子是有问题的，但是这也是一种需求时机点发生的不同，产生的价值也不同 。
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