获取内容的方式有哪些呢？
怎么获取相关的内容呢？比如内容方面可以做资讯内容，这样在消息流可以查看到我们的内容 。但是这里资讯内容一定是消耗用户的时间的 。这个消耗时间在后面会有说明，会造成什么影响 。另外，内容获取方式也可以是通过app推送这样的方式 。在推送机制上，需要采用相应的分层用户的推送策略，并不是所有用户都会喜欢你的app推送 。
所以，内容本质就是信息交互 。而内容信息的电商产品主要有：内容类电商、直播类电商 。内容类电商有：礼物说、小红书 。直播类电商有：洋码头等海外代购类产品 。
这类电商产品主要把信息做一个整理，然后节省用户挑选产品的时间 。直接通过有效内容进行筛选产品 。这是一种最有效的信息交互 。
用户（信息的认知）用户分为二种：第一种是就是对于自己想要买的东西是明确的 。这种用户对于信息的认知是建立在一定的用户本身知识基础上的 。第二种就是对于自己想要买的东西是明确的，但是对于具体选择品牌、或者大小等方面，是有疑惑的 。所以对于信息的认识是非明确的 。
当然还会有人会提出，用户有三种类型，而第三种类型是属于闲逛的 。这个不属于本文的讨论范围 。因为这类用户对于信息的认知是通过内容信息的展示来获取的 。归根结底可以通过内容去解决该类用户信息获取的问题 。
那么回过来说，用户关注点在哪里？
关于这点可以分为对内和对外 。对内来说，你商品的质量、商品物流的快慢、客服服务的态度等这些都会成为影响用户关注点 。而对外来说，价格的高低，商品的美观度等都会成为决定因素 。而O2O的服务来说，也会看服务时间、服务质量等来决定 。
如何留存用户？
用户留存多半是靠本身的用户认知去决定的 。比如，用户评论 。这个基本影响了该商品的购买率 。而用户的分享行为也是，也是基于用户对于商品购买之后（或者服务购买之后）的好感度决定的 。所以留存本质还是要做好产品和服务本身 。
如何让用户推荐？
只要有了产品和服务的保证，就有了用户留存 。留存之后的用户就会产生口碑 。产生口碑之后，就会有品牌效应 。所谓的品牌推广，都是虚的 。只有当口碑产生的时候，才是真正的品牌价值诞生的时候 。产品本身品牌的价值都是用户决定的 。
所以，用户本质就是信息认知，也是用户认知信息的过程 。而这类电商产品主要有：社交类电商、代理类电商、二手类电商 。社交类电商有：蘑菇街、楚楚街、美丽说等等 。代理类电商有：微店 。二手类电商有：闲鱼、转转、还有二手车电商等等 。
这类电商产品主要把用户作为核心输出点，靠口碑和交流建立强联系 。然后去让用户挑选到最便宜的商品 。这样可以帮助用户去节省下更多的钱去买别的东西 。这是一种最有效的用户信息认知的方式 。
商品（信息的确认）本文的指电商产品是广网义的，所以这里指的商品也是广义的 。比如，实体产品、二手产品、O2O，OTA等等都是 。而商品作为信息中最重要的环节 。用户决定是否购买，还是需要看商品本身是否满足用户的需求 。
商品本身的需求点是什么？
这是产品经理最需要知道的 。如果连商品本身与用户需求点都不知道的话，就无法做产品了 。这里在需求点上，作为电商产品要做到2点：一个是归纳，另一个则是拆分 。
归纳是什么？就是把相关的商品和类似的商品进行归纳 。比如，针对同一款小米手机，白色、黑色、金色这些颜色的区别，就可以把这些颜色差别的商品放在一个页面里 。而买手机的时候，可能需要购买手机膜，这类就算相关的产品了，我们可以把它们组成一个套餐产品进行售卖 。
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