ESB特点：它是一个完全面向企业级的中间件解决方案，可以构建在企业现有的网络框架、软硬件系统之上，基于适配器技术，把数据、接口、协议、消息、文件都进行统一封装，采用引擎把它们的图形串联起来，构建数据集成、应用集成的可视化流程，实现数据传输交换、异构系统对接，更多情况下作为服务提供者，为其它系统提供业务服务 。同时结合产品进行大概的功能模块演示 。
3.功能说明
前面的开场铺垫好之后，先不要急于业务场景的贯穿，要针对产品进行功能模块的基本介绍 。让客户对产品功能先有个基本的了解，然后后续进行业务贯穿的时候，就可以根据实际业务对应功能的点进行二次印象加深，增加培训效果 。所以针对产品，要按照实际业务使用情况（以IDM+ESB项目为例），先介绍IDM的基础功能（按照模块介绍），然后是ESB的介绍，先介绍SMC管理模块，然后介绍设计器，设计器和SMC管理模块可以互相贯穿地介绍之间的关系 。
业务穿透产品功能介绍后，就要开始相应的业务说明 。针对项目的实际业务场景，要进行业务穿透，对整体业务情况进行介绍，然后针对每个阶段的功能实现进行分解说明，让客户更加容易理解 。
1.整体说明
整体工作说明，主要针对项目的实际情况进行总体介绍，以IDM+ESB项目的统一用户为例，整体业务说明介绍如下：
统一用户包含两个过程数据同步及数据分发 。
数据同步需要数据源头系统（以HR为例）调用IDM数据写入接口，将数据落地至IDM临时表中，然后调用IDM同步接口将临时表的数据同步至IDM的正式表中 。
数据分发需要业务系统按照IDM标准提供数据写入接口，采取推+拉的方式，由IDM触发业务系统提供数据包ID信息，业务系统根据数据包ID信息拉取当前数据包下的数据，进行平台落地，落地后调用IDM回写日志接口，回写IDM平台日志，总计包含回写类型有6种（组织、人员、岗位、组织与人员关联、组织与岗位关联、岗位与人员关联） 。
2.分解说明
以上述的项目情况来说，同步分发为两个主要阶段，这两个阶段是怎样的情况，需要进行分解说明，针对同步、分发进行业务细节说明，并在介绍的过程中和客户进行不断沟通碰撞，以此来触碰客户的实际业务，然后进行对比印证 。
> > > > 用户同步
HR系统扩展提交按钮，当组织/人员保存后点击提交按钮触发IDM数据同步服务流程，将变动的数据信息推送至ESB撰写的IDM数据同步流程；
结合数据同步返回的信息，记录当前数据是否推送成功，如果失败需要再次推送；
通过集成场景配置HR系统源头同步至IDM身份管理平台集成场景，实现IDM数据写入及IDM同步日志插入；
数据同步流程调度过程中配置监管、重试策略，同时将IDM返回结果状态反馈至HR源头系统；
提供数据写入接口，实现组织/人员及关联信息数据的同步；
提供数据同步日志写入接口，用于记录数据同步的时间成功/失败便于后续的追溯管理 。
> > > > 用户分发
配置数据审批流程，提供数据审批页面，与河钢在线统一流程对接实现审批统一化；
流程审批触发系统接收接口，提供变动数据的CODE，提供数据获取接口，实现组织/人员及关联信息数据的获取;
提供数据分发日志写入接口，用于记录数据同步的时间成功/失败便于后续的追溯管理;
业务系统扩展字段存储映射历史编码与IDM下统一的编码数据信息，实现兼容历史数据，规范新创建数据；
提供数据接收接口，根据IDM提供的变动数据CODE，调用IDM系统获取对应数据信息，写入/更新系统内部数据的信息；
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