拒收要不要出快递费 快递拒收后怎么处理


当商品已经在派送时被买家直接拒签时,我们可以先与买家进行挽留协商,若是买家明确个人原因不要,商家需及时取回货物,避免货物丢失 。
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1、商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2、商家非包邮商品,来回邮费买家承担 。
3、若是买家因此有意见的话,可以试图跟买家讲道理,安抚买家情绪 。“亲,因为是百思特网您个人原因要退的,我们这百思特网边也是有损失的呢,我们这边发过去的人力物力,包装费都是损失了的,实在抱歉,我们也爱莫能助呢 。”
4、若是有些难缠买家一直不依不饶,可以直接向快递索要物流公章,提供买家无理由拒收货物的物流公章证明小二介入处理,不需跟买家继续纠缠下去,平台会根据物流公章证明进行运费判决处理 。
5、若是买家表示商家如果不承担运费就要给差评时,我们不需要惧怕,因为买家并未确认收货,没有评价入口 。
【拒收要不要出快递费 快递拒收后怎么处理】中差评的类型成百上千,每个客户的需求和想法都是不同的 。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的,与其把时间浪费在这些烦恼上,不如把烦恼百思特网交给我们,让时间浪费在美好的事情上 。——用心淘

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