销售中常见的20个问题,做销售要问客户50个问题



灯具销售中常见的20个问题是哪些?

1.光源发光,灯熄灭 。

用于照明的光是由光源发出的,灯是优化光线发散度,保证光源安全使用的仪器 。因此,灯具安全标准不涉及光源本身的要求 。

2.灯具的命名与服务于照明的光源是分开的 。因此,灯具标准的分类和命名不应与光源有关,而应直接反映其服务能力、对象和场所 。

充分理解这两个原则后,不难发现,现有的灯具国家标准都适用于LED灯具,但LED灯具的一些已知特性并没有体现在现有的标准中 。因此,有必要根据LED灯的特点制定专门的性能和能效标准 。

LED灯具可分为六大类:嵌入式灯具、固定式通用灯具、移动式通用灯具、水族灯具、安装在电源插座上的夜灯和地面嵌入式灯具,并申请CCC认证 。

1如何划分认证单位?安装方式;光源类型;电击防护等级;外壳防护等级;用安装表面材料和隔热材料覆盖;灯控装置;以上六点相同,结构相似的可以分为同一个单元 。

2电击防护有哪些形式?一级-基本绝缘保护接地;ii级-双重绝缘/strong化绝缘 。类-电源电压SELV灯工作电压SELV 。

3.电源端子应采取什么定位和保护措施?通常,在接线端子下方放置一个绝缘衬垫,并用双螺丝固定,这样,接线后可能从绞合导体中出来的自由导体不会与金属部件(用于电源导体)或带电部件(用于接地导体)接触 。

4自攻螺钉在使用中有哪些局限性?除非有合适的锁紧装置(如弹簧垫圈),否则不能用自攻螺钉连接载流部件;自攻螺钉不能用于提供接地连续性,除非每个接头处至少有两个 。

如何根据易碎件的要求判断玻璃或半透明盖的哪些部位应该打孔?拆下这些零件后,判断灯的IP防护等级是否降低,防触电防护是否仍达标,防紫外线和光源溅射危害防护是否仍达标 。


如有否定判断,则视为易损件,进行冲击试验 。

6吊灯用带电软电缆的机械性能要求是什么?应选择导体横截面积大的软电缆,以便在悬挂过程中导体上的应力不超过15N/mm2 。

7个符号或符号的灯具有什么要求?安装面表面温度要求:正常工作热试验和异常工作热试验测得的安装面温度分别不得超过905和1305;灯控装置的型式要求:对符合iec61558-2-4/iec61558-2-6/iec60989的变压器和电子灯控装置无进一步要求;距安装面的距离:至少10毫米(灯壳在灯控装置的投影平面内是连续的,灯控装置至灯壳内表面的距离至少为3毫米,灯壳外表面至安装面的距离至少为3毫米);或者至少35mm(灯壳在灯控制装置的投影平面中是不连续的,并且从灯控制装置到安装表面存在直接路径);热保护器的类型要求:有标记符号和符号(…不超过130)的,不再要求;有标记符号(…大于130)的和无热保护器的应进一步满足灯具控制装置故障状态的热试验要求 。

8.在什么情况下需要配备线夹?如果灯具提供或设计使用不可拆卸的软电缆或软线(电源软电缆或软线、互连电缆),并且它们伸出灯具超过80毫米,则应提供软线固定支架 。

9III级灯的插头有什么特殊要求吗?类灯具不能使用符合GB1002/GB1003的插头 。

如何完成循环

12I级灯的哪些部分必须接地?仅与带电部件基本绝缘的金属部件,可触摸(安装和打开以更换光源或启动器时)或容易与支撑面接触 。

13绝缘电阻和电气强度前样品如何预处理?样品应放置在潮湿的盒子中48小时,盒子中的湿度应保持在91%~95%,温度应在20至30之间 。

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