说买家聪明 , 聪明 , 是成功人士的材料 , 讨好客户 , 得意忘形丢钱包!简化:繁荣是一个大的宏观环境变化 , 不是一个人能改变的 。对大家来说 , 还是短时间内一步一步来的 , 一切都“如常” 。
这样我们会淡化事情 , 小处着手 , 减少宏观环境对交易的影响 。
这几天很多人说市场不景气 , 但对我们个人影响不大 , 所以不会影响你的购买?产品的 。
举例法:举出前辈、成功者、身边人、一群人的共同行为、流行事例、领导、歌手、偶像的例子 , 让顾客向往 , 产生冲动 , 立即购买 。
如:XX老师 , 人?该买这个产品了 , 用了之后感觉如何(你的评价是什么 , 有什么变化) 。
今天 , 你有同样的机会 , 做出同样的决定 。你愿意吗?4.顾客说:能便宜点吗?
对策:价格是价值的体现 。便宜无好货得失法:交易是一种投资 , 有得有失 。
单纯靠价格做购买决定是不全面的 。只看价格会忽视产品的质量、服务和附加值 , 对买家来说是一种遗憾 。
你觉得某个产品投资太多了吗?然而 , 投资太少也有它的问题 。投入太少让你付出更多 , 因为你购买的产品无法满足交付日期(你无法享受产品的一些附加功能) 。
底牌法:这个价格是目前国内产品最低价 , 已经触底 。如果你想降低 , 我们真的做不到 。
通过出示卡(其实不是卡 , 离卡还有十万里) , 客户觉得价格合理 , 没有亏钱 。
诚实:在这个世界上 , 很少有机会用很少的钱买到最优质的产品 。这是一个道理 , 告诉客户不要有这样的运气 。
如果你真的需要低价 , 我们这里没有 , 据我们所知 , 其他地方也没有 , 但是有一些更贵的?产品 , 你可以看看 。
当顾客说这东西太贵了应该怎么回答?
顾客说贵了的应对话术有哪些?
当顾客说贵的时候 , 应该说:1 。质量有保证 , 我们应该相信价格是物有所值的 。
2.我们厂是搞长期合作的 , 不是说一旦卖给你 , 生意就不做了 。
我可以向你保证 , 你得到的是我们最低的出厂价 。如果你发现比我们低的东西 , 我会十倍返还给你 。
3.导购:“我太了解这里的价格了 。我们质量这么好的家是最便宜的(然后介绍差异化卖点) 。
4.宝马奔驰路虎很贵 , 开车的人越来越多;苹果手机很贵 , 越来越多的人在用 。所有产品都有高、中、低分 , 不能只看价格 。
5.我承认我们的衣服价格有点高 , 但我们的价格是物有所值的 。我们的衣服在面料、做工、款式设计、售后服务等方面都是一流的 , 让你穿起来轻松舒适 。
对待客人要理解的原则:1 。永远不要给顾客带来任何不快 , 所以面对客人时 , 要有愉快、礼貌、善良的服务态度 。
2.不打扰、不冒犯客户 , 这是服务商努力追求的服务目标 。
3.把客户的事情当成所有员工的事情 , 也就是说所有员工都应该把客户的事情当成最重要的事情 。
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