1、引咎自责，自我批评 。心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找下属承认错误，进行道歉 ， 求得谅解 。
2、放下架子，主动答腔 。作为上司遇到下级特别是有隔阂的下级，就更应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影 。
3、不与争论 ， 冷却处理 。当下属与自己发生冲突之后，作为上司不计较 ， 不争论，不扩散 ， 而是把此事搁置起来 。
4、请人斡旋，从中化解 。找一些对下属有影响力的"和平使者"，带去自己的歉意 ， 以及做一些调解说服工作 。
5、避免尴尬，电话沟通 。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭 。
6、寻找机会 ， 化解矛盾 。选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾 。
【如何处理与员工的冲突】7、宽宏大量，适度忍让 。当与自己的下属发生冲突后 ， 运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性，一般来说在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识 。
