工作总结（Job Summary/Work Summary） ， 以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用 。就其内容而言 ， 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验 。总结是应用写作的一种 ， 是对已经做过的工作进行理性的思考 。
1、书写工作总结要用第一人称 。即要从本单位、本部门的角度来撰写 。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅 ， 可以夹叙夹议说 。总结要写得有理论价值 。
2、一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到 。
3、另一方面 ， 对主要矛盾进行深入细致的分析 ， 如谈成绩要写清怎么做的 ， 为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题 ， 为什么会出现这种问题，其性质是什么 ， 教训是什么 。
【部门工作总结】4、这样的总结，才能对前一段的工作有所反思 ， 并由感性认识上升到理性认识 。
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