在淘宝客服没有和你说他什么时候发货的情况下，淘宝是在72小时内发货的，如果72小时过去了还不发货就申请投诉他们要赔偿百分之35的费用的 。
【淘宝两天不发货怎么办】淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站 。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务 。至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长 。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈 。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案 。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品 。
