1、Normal模板文件一般默认在系统盘(也就是C盘)是隐藏文件 ， 所以第一步设置电脑文件查看方式，将系统隐藏文件也让其显示出来 。双击打开“我的电脑” ， 单击“菜单栏”的“工具”--“文件夹选项”--查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定 。
2、完成第一步之后，下面就简单了，打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplates，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉 。
【为什么word文件打不开】3、到这里操作就结束了，我们再去重新启动word软件看看问题是不是就轻松的解决了，如果还不行请使用方法二，win7系统中部分用户反馈方法一无效 ， 使用方法二即可解决 。
