1、宽带过期 。购买宽带过期的话，就要重新续费，否则将无法上网 。一般宽带营业员会给你打电话通知宽带即将过期，请尽快续费的通知 。
2、路由器被重置 。看看路由器的账号和密码是否本重置，一般保存密码和账号也是有时间限制的，可以重新登陆下 。
3、线路断开 。检查下电脑的相关线路是否没有插好，如果网线没有断开的话，也是没有网络的 。
4、重建宽带连接 。可以将现有的宽带删除，然后重新建立一个宽带连接看看，创建宽带连接很简单 。
【宽带连接不上怎么办】5、客服人员电话 。如果以上的方法都行不通的话，可以拨打下营业员的电话咨询下 。
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