原因及解决方法如下：
1、升级了3G或者4G电话卡，但未开通3G、4G套餐，需要开通3G、4G套餐才能使用3G或4G网络，可去相应营业厅开通套餐 。
2、没有开启3G、4G开关 。点击手机的“设置”、“蜂窝移动数据”，进入后将开关功能打开即可 。
【为什么我的苹果5S只能用2G网】3、当前所在地接收不到3G、4G信号 。环境较偏僻有可能造成接收不到3G、4G信号的现象，可尝试换个地方连接 。
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