如果PIN码被锁且丢失PUK码 ， 可致电中国电信服务热线或到电信营业厅 ， 在经过用户资料核对后 ， 获取PUK码 ， 解开手机锁 。
【电信手机卡被锁异地可否解锁】PIN码：是SIM卡的个人识别密码 。手机的PIN码是保护SIM卡的一种安全措施 ， 防止别人盗用SIM卡 ， 如果启用了开机PIN码 ， 那么每次开机后就要输入4位数PIN码 。
PUK码：由8位数字组成 ， 这是用户无法更改的 。手机PIN码被锁 ， 需按提示输入PUK码 。PUK码只有10次输入机会 ， 10次都输入错误 ， SIM卡将会被永久锁死 。
