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互联网如何推动酒店pms的发展

经验分享小常识

【互联网如何推动酒店pms的发展】1、传统的宣传方式要改变 。
传统的高炮广告、车站广告、LED等固定广告作用正在逐步弱化 。手机终端的飞速发展将改变我们的生活 ， 互联网广告已然成为时代急先锋 。除了团购网站、微信、官网、OTA等 ， 我们的网络时代宣传需要全方面的网络包装 。酒店管理过程中 ， 宣传费用预算支出要向互联网倾斜 ， 并使之成为“主战场” 。
2、用大数据工具来提升宾客体验感 。
互联网+思维落实到酒店管理过程中就是用数据说话 ， 用互联网大数据来更深入了解我们的客人 。增加与客人的接触点 ， 有针对性地进行宾客体验的整改工作 。酒店管理过程是一个动态发展的过程 ， 没有酒店会没有问题 ， 但最为可悲的是 ， 很多酒店管理者找不到影响宾客选择的共性问题所在 。宾客的关注点找不准 ， 客人关注和在乎的并不是酒店管理者所能给的 。客人要求快速整改的 ， 不是酒店管理所优先安排的 。
3、互联网市场是酒店经营管理的重中之重 。
过去一年来 ， 细数OTA各类罪过的文章很多 ， 与OTA脱离的想法也很多 ， 然而 ， 现实的情况是 ， 更多的酒店更大的份额有意无意之间都被OTA所占
领 。客房销售 ， 携程、艺龙、去哪儿网等各类网站都掀起了前所未有的促销力度 ， 它们的优惠促销是酒店公司协议价无法相比的 。餐饮、康体销售 ， 美团、糯米等各类团购网站成为宾客选择的重点 。五年前 ， 没有多少人能够想象团购会有今天这般迅猛地发展 。客源群的改变成就了这样的改变 ， 80年、90年已经成为消费的主力军 ， 他们是随着互联网成长起来的一代人 ， 他们的脑海中深深地扎入互联网的“DNA” 。
4、针对互联网时代的消费特点 ， 订制酒店产品 。
这就要求我们首先关注大数据分析 ， 收集OTA客人的消费喜好 ， 关注他们的消费心理 ， 根据这个对象心理来制定我们的管理策略 。如果需要超高性价
比 ， 我们可以在淡日、淡月、淡季推出性价比促销产品 。老的酒店管理是让客人选择酒店推出各类PACKAGE 。在互联网+的背景下 ， 我们需要结合他们的特点来订制酒店产品 ， 这是理念上的一大转变 。

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