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淘宝客服没经验能干吗 新手做客服需要具备哪些条件

生活经验知识分享

很多同学想知道淘宝客服没有经验可不可以干，下面是小编整理的相关内容，希望对大家有所帮助 。
淘宝客服没有经验可以干吗 淘宝客服没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的 。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训，如果是想入这行的朋友们，千万不要担心自己有没有经验，经验都是自己从平时的工作中积累出来的，只要你热爱这份工作，才会往更高的点发展 。
淘宝客服工作介绍 淘宝客服主要工作是提供给买家咨询服务工作 。平时解答买家对于宝贝的问题，如果买家下单了，却没有付款，客服要去礼貌催单 。若是买家已经付款了，那么客服便要去核实买家的收货地址 。若是买家对于宝贝不满意，也是需要先与客服沟通，反映情况，才能申请退货成功 。
因此淘宝客服的服务质量的好坏，可以给买家的留下是否良好的印象 。从而得到回馈－回头客 。所以淘宝客服对于一个店铺的兴衰是至关重要的一个存在 。
新手做淘宝客服具备哪些条件 1.必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作 。
2.了解自己所服务的店铺宝贝详情 。
3.打字速度快，这样回复买家的速度也快 。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对 。若是顾客太多了，可以选择做笔记 。以免遗漏 。
4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏 。
5.要划分类目工作，有条理性的处理问题 。比如未发货与已发货的区分 。
【淘宝客服没经验能干吗 新手做客服需要具备哪些条件】6.有问题要及时反馈给店主 。让店主能更好的完善自己的店铺 。
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