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网传女大学生因120延误救治去世 女大学生

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昨天（6月3日）
“河南大学一大三女生
脑出血去世”的消息
引发众多网友关注
6月3日，女生的父亲彭先生告诉北京青年报采访人员，5月17日上午，女儿在宿舍感到不舒服，曾拨打120求救，但长达近8分钟的通话后，接线员并未派车，直至女生室友和班长返回宿舍后，再次拨打120，对方才派车，此时距离女生第一次求救，已过去了2个多小时 。
据北京青年报报道，事发于5月17日，女生于5月30日去世 。去世前，她因脑出血已昏迷14天，一直靠呼吸机维持生命 。
20岁女大学生
因急性脑出血去世
据悉，病故女生彭美（化名）为河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生 。
彭美的父亲彭先生透露，5月17日13时左右，他接到女儿同学电话，对方说彭美昏迷送医院了 。
彭先生向采访人员出示的郑州大学附属第一医院诊断证明书显示：患者以“（代）突发意识障碍3消失余”为主诉入院 。初步诊断为：意识丧失查因：急性脑出血破入脑室、脑室铸形；I型呼吸衰竭；高热查因：中枢性高热？神经源性休克？
彭先生说，见到女儿时，她已经陷入昏迷，手术后一直靠呼吸机维持生命，直到5月30日因脑出血去世，女儿才20岁 。
【网传女大学生因120延误救治去世 女大学生】澎湃新闻获得的相关信息显示，2022年5月17日上午，河南大学郑州龙子湖校区进行核酸检测，班里发现彭美没有参加核酸检测 。
中午12时左右，班长打电话给彭美无人接听，通知室友去查看彭美情况；
12时14分，班长到达宿舍并拨打120；
12时28分，120急救人员进入宿舍内进行救治 。
此后，彭美被送往郑大一附院东院区救治，被诊断为急性脑出血，一直在重症监护室抢救 。5月30日，不幸病故 。
知情人士介绍，警方现场勘查、调查后明确，学生在校期间没有受到外部因素导致脑出血 。
生前通话录音曝光
曾拨打120求救
但接线员并未派车
5月18日，家长通过查看学生当天全部的手机通话记录发现，室友离开宿舍后，彭美只拨出和打进一个号码，即120 。经过确认，学生在5月17日上午10:30左右拨打过120急救电话，大约有8分钟的通话时长 。
家属向警方提出调取120通话记录的要求，18日上午9:00，辅导员陪同家长和警方到郑州市120急救中心，调取这个时间段的通话录音 。
该段彭美生前与120接线员
的近8分钟通话录音
被上传网络后引发关注
通话录音显示，彭美呼吸沉重，说话声音较小
接线员问她是要救护车吗？彭美“嗯”了一声，说“河南大学” 。
随后接线员询问河南大学在哪？彭美回答：“郑州”，后再次强调“河南大学郑州校区” 。
接线员又再次询问在什么路上？这时彭美回答：“明伦校区，我头好疼啊，明伦，郑州 。”
接线员听闻后再次询问：“明伦校区在哪？我只知道有个龙子湖校区 。”
接线员继续询问“明伦校区是在哪个路上？”
这时，彭美再次重复了一句“我不知道，郑州” 。
官网显示，河南大学创立于1912年，目前拥有郑州校区和开封明伦校区、金明校区，总占地面积5500余亩 。位于开封市的明伦校区近代建筑群是国家级重点文物保护单位 。2021年9月，河南大学郑州校区投入使用，该校区位于郑州市龙子湖大学城 。
采访人员注意到，
这段录音中彭美不断大声喘息
接线员则告知她
不要用嘴巴呼气，用鼻子呼吸 。
随后接线员多次与彭美确认位置，请她向室友确认位置或加微信将位置发给接线员 。彭美回复说没有室友，并再次说了“郑州河南大学” 。随后，接线员让彭美看一下微信位置，并说“不要用嘴巴呼吸” 。
通话后半段，彭美疑似病情更为严重，难以直接回复接线员问题，并带有哭腔，接线员则表示不说清楚位置无法派车 。此后，彭美几乎没有再回复接线员，接线员之后在电话中称“这都是上大学，也都是二十多岁的人了 。”“我感觉你没什么事啊 。”
澎湃新闻暂未从郑州市紧急医疗救援中心官网上查询到相关120调度工作流程和规范，但据山东德州市120急救调度指挥中心公布的接警工作流程要求，“报警人员无法提供具体地址时，调度人员应询问患者大概位置或方向并先行派车，再继续了解确切信息 。”
需要注意的是，彭美拨打120急救电话后陷入昏迷，并在就医后被诊断为急性脑出血 。根据国家卫健委网站公布的脑卒中的防治相关内容指出，脑出血患者多会表现剧烈头痛、频繁呕吐、半身瘫痪甚至昏迷不醒等症状，严重者甚至很快死亡 。
彭先生告诉北青报采访人员，当天中午12点左右，女儿室友回到宿舍时，发现她情况不对，随后班长也到达彭美的宿舍 。
一位同学告诉北青报采访人员，第二次拨打120的是彭美的班长，在班长报出准确位置后，接线员曾反复确认上午是否有同学已经拨打过120 。班长当时不清楚彭美已经打过120，担心被当作重复拨打，便多次强调是第一次打120，请赶快派车 。
彭美的室友表示，她12点多回宿舍时，彭美发出痛苦的呻吟，抽搐，意识不清醒，叫也叫不醒 。
在陪同彭美去医院的路上时，120接线员给彭美的手机回了个电话，室友接听后，对方表示彭美一直说不清自己在哪，说自己是明伦的 。
彭先生告诉采访人员，通话录音的前半段，女儿多次明确说自己在河南大学郑州校区，且河南大学在郑州只有龙子湖一个校区，“孩子后面已经意识模糊了说错话了，他们可以报警或者联系学校定位，但他们却一直说孩子说不清楚位置 。”
官方回应
已成立专项调查组
6月3日下午，郑州市120急救指挥中心工作人员告诉北青报采访人员，已将此事汇报给郑州市卫健委 。
6月3日晚，郑州市卫健委发布消息称：网络反映郑州120延误救治大学生一事，郑州市高度重视，郑州市卫健委已成立专项调查组，正对该情况进行调查，调查结果将予以公布 。
河南大学相关负责人表示，学校对学生去世感到痛心，一直在和家属沟通 。学校会努力协助学生家长处理此事 。据校方了解，家属已向警方报案 。事情还有待相关部门进一步调查 。
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