沟通的结构要素包括信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景 。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程 。这种过程不仅包含口头语言和书面语言 ， 也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境 ， 赋予信息含义的任何东西 。
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式 。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形 。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等 。书面语言包括我们的信函、广告和传真 ， 甚至用得很多的E-mail等 。图片包括一些幻灯片和电影等 ， 这些都统称为语言的沟通 。在沟通过程中 ， 语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息 。【沟通的结构要素包括】
肢体语言包含得非常丰富 ， 包括我们的动作、表情、眼神 。实际上 ， 在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言 。我们在说每一句话的时候 ， 用什么样的音色去说 ， 用什么样的抑扬顿挫去说等 ， 这都是肢体语言的一部分 。-- 展开阅读全文 --
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