据央视财经报道，目前，消费对我国经济增长的贡献率已超过76% 。消费维权不仅是维护消费者自身利益，对消费环境也至关重要 。
在8月31日的2019市场监督管理论坛上，全国统一投诉平台正式上线 。新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道 。
▲全国12315平台网站（http://www.12315.cn/）
即日起，食品、药品、商品，质量和价格等都可以通过12315的热线电话、网站、App以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报 。
【全国统一投诉平台正式上线 12315官网投诉】此外，国家市场监督管理总局局长肖亚庆表示，要强化食品安全监管，聚焦网络订餐等重点渠道，校园及周边等重点区域，儿童食品等重点品种加大监管力度 。
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