1、首先跟卖家沟通 。协商用具体邮资 。换货方式等 。双方同意换货 。联系旺旺客服 。说明自己想要换货 。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条 。有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可 。
2、进入已买到的宝贝 。找到需要换货的宝贝 。点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后 。没确认收货的订单显示的是退款/退货 。即不能换货 。所以需要换货要先点击确认收货) 。
3、进入后点击换货 。选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写 。卖家无明确说明的照实填写即可) 。点击提交申请 。等待卖家同意 。也可以旺旺催一下 。
4、注意自己密切关注物流信息 。物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货 。有些商家发货及退换货订单很多 。如果不及时催促可能出现遗漏 。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号 。等待商家收到退货后 。整个退货/换货过程就完成了 。
【淘宝怎么换货物】
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