菜鸟裹裹是阿里巴巴集团旗下的一款提供快递服务的APP 。菜鸟裹裹支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等 。
菜鸟裹裹是阿里巴巴集团旗下的一款提供快递服务的APP 。菜鸟裹裹主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外100多家快递公司，主要提供国内外快递公司的物流查询、国内各大B2C电商平台的快递查询、代取快递和寄送快递的服务 。
主要功能
支持同时在官网和移动客户端查询个人账号里的快递服务，个人账号包括但不限于淘宝 。
扫码查件网、京东、天猫、1688、聚美优品等多个电商购物平台 。这项服务的特点就在于菜鸟网络与多个电商购物平台联手，用户可以在软件内绑定多个购物平台账号，一键快速查询快递信息 。
扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然 。
免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付 。
网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便；同时驿站还提供便捷的寄件服务 。
特色功能
校园包裹侠，这项服务专门针对于各大高校的学生群体，如果因为学习繁忙没有时间取快递或者是去超市购买东西，那么可以通过“校园包裹侠”这项服务在线下单，服务界面有“帮我取包裹”和“帮我跑跑腿”这两个选项，用户点击相应的选项就可以输入相应的服务内容，只需要提供很小一笔的酬劳，就会有“包裹侠”们出现帮忙完成任务获取并获取相应的酬劳 。
裹裹时光机，利用阿里巴巴集团旗下自有的阿里云计算功能，将用户在各大电商购物平台上的快递信息进行一个整合，让用户清晰的看到自己在一年内自己的包裹数量、包裹累计的里程以及包裹的来源和去向 。
公益寄件，菜鸟裹裹同时为用户提供了公益捐赠平台 。捐赠衣物---“一份爱心一份温暖”、捐赠书籍---“一份爱心一份希望” 。
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