全国连锁、老品牌、老字号、大学生创业、互联网+家政……市场上家政服务眼花缭乱，因为创业成本低，近几年家政公司如雨后春笋般冒了出来，想给家里找个帮手都不知道选哪家好，不如看看这家云南本土的新型家政企业——E嫂家政（云南壹嫂家政服务有限公司） 。
一家立志提供“好阿姨”的新型企业
E嫂家政是由云南壹嫂家政服务有限公司和昆明市五华区壹嫂职业培训学校组成，是云南省首家针对中高端家庭及企业提供陪护服务的品牌家政企业，以让更多女性拥有自己事业、让更多家庭生活更幸福为使命，主要从事高端母婴及护理的培训和服务，其中，培训项目包括高端月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿、产后修复、养老护理员等 。
从2019年成立至今2年，E嫂家政从最初的3人团队发展到50余人团队，从87平米办公发展到700平米高端写字楼，累计合作专业妇产医院5家、养老院2家、医养结合及长护险单位7家，共计开展培训800余期，培训各类高端月嫂、育婴师、养老护理员等服务人员超过4000人次 。
2年时间，E嫂家政发展速度十分迅猛，一跃成为保姆、月嫂服务领域行业前五，且发展势头良好，这得益于该公司始终秉承做“好”服务，提供“好阿姨”的理念 。“很多人认为，家政服务业入行门槛低，就业人员相对高龄化，就可以随便搞一搞，没有长期的规划和理念，这样的像法和做法我认为是不对的 。”E嫂家政公司创始人张赛群坦言，从一张桌子，一部电话创业开始，就搭建起了家政服务业和顾客需求之间的桥梁和平台，“经纪人服务不好，阿姨把关不好，是无法经历市场的层层检验与考核的 。”
从创业伊始，占赛群就有了明确的规划，她认为要让家政行业成为一个规范化、职业化，经得起市场考验的行业，让从业人员有信心，有尊严，也有荣誉感，这样才可以让这个行业长久地良性发展 。
正是在这一目标的驱使下，E嫂家政的全体家政服务人员全部经过精挑细选，经历了从招聘、面试、内训、考核、体检、背景筛查、信用把关等一系列环节，目前客户续费率达80%以上 。
一家不收阿姨中介费的良心企业
母婴护理、养老照护、高级管家、家庭厨师、收纳、保洁……如今，越来越多的家庭用上家政服务 。数据显示，在云南，用过家政服务的用户占比达60%以上，蓬勃的市场需求推动行业快速发展，也推动家政成为劳动者尤其是农村劳动者就业的好去处、致富的好帮手 。
然而，在家政从业大军里还有一个现象尤为明显，婚姻不幸被迫离家，家里有年幼的孩子需要养育、病重、年迈的老人需要赡养……家政从业人员多为年龄偏大、学历偏低的女性群体，就业不易是这一人群的明显特征 。
【云南家政企业哪家强？ 昆明家政公司十佳排名】然而，在家政公司依旧存在家政从业人员、客户双重收取中介费的现象 。E嫂家政自成立以来，为增加服务人员归属感，提升服务质量与品质，2年时间里一直保持着“不收取阿姨一分中介费”的规定，对于有困难的女性职工，为帮助其尽快走上工作岗位，通过家政工作致富，E嫂家政还推出了凡2021年12月31日内报名参加“月嫂就业无忧”计划，课程培训完成后不仅可以带薪实习，实习期满只要在公司接单公司承诺全额退还培训费用 。
一家随时可以退费的家政服务企业
近日，家住北市区的宋女士（化名）摊上了一件“糟心事”，在家政公司交了6000元服务费，因不满意服务人员的服务要求退款时，却被家政公司告知双方对家政服务范围理解不同，不同意退款，要求宋女士继续使用服务 。
退费难、周期长，一直是家政服务的痛点，部分商家采取不合理手段推迟退还或克扣服务费，使得客户的家政消费体验差 。
针对家政服务退费难的问题，E嫂家政首家面向客户推出“退费有保障”一跃成为行业亮点 。凡在合同有效期内，只要存在对服务人员不满意、对经纪人不满意，或改变主意不想用阿姨等情况，随时联系公司，服务费用均可退 。
据了解，E嫂家政率先在昆明推出了3天无理由退费的服务，以期不断规范家政行业售后服务标准，保障消费者权益，提升服务质量 。
据了解，E嫂家政推出的3天无理由退费标准为：自签订协议起3天内，客户对家政服务不满意，可申请无理由全额退还服务费 。收到退费申请后，E嫂家政会在7个工作日内将服务费全额退还到客户账户 。
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